De Versnelling van Kunstmatige Intelligentie in Spaanse KMO’s

In Spanje is de integratie van Kunstmatige Intelligentie (AI) een voortdurend proces dat steeds meer deel uitmaakt van de bedrijfsvoering. De algemene opvatting is dat Spaanse bedrijven, en vooral KMO’s, langzaam zijn in de adoptie van innovaties en digitalisering. Echter, recente cijfers tonen het tegendeel aan: meer dan de helft (56%) van de kleine en middelgrote ondernemingen maakt al gebruik van AI-tools in hun dagelijkse werkzaamheden. Dit blijkt uit het rapport ‘AI Action Summit Research’, opgesteld door Sage in samenwerking met adviesbureau Strand Partners, na een enquête onder meer dan 1.000 Spaanse KMO’s. De resultaten bieden een optimistisch, maar ook uitdagend beeld en ontzenuwen het idee dat deze technologie alleen voor grote corporaties is weggelegd.

Toepassingen van AI in KMO’s

Spaanse KMO’s gebruiken AI vooral voor gegevensanalyse (32%), klantenservice (34%) en processen in human resources (47%), zoals talentwerving en medewerkerstraining. Het gebruik van technologie heeft een praktische benadering: AI wordt toegepast in gebieden die efficiëntie en directe voordelen opleveren.

Dankzij de automatisering van routinetaken (34%), de versnelling van processen (32%) en de verbetering van klantretentie (35%) merkt het merendeel van de bedrijven een significante toename in hun productiviteit (93%). Bijna alle bedrijven die deze technologie hebben geïntegreerd (96%) zijn van mening dat zij nu beter voorbereid zijn om nieuwe markten te betreden en innovatieve zakelijke mogelijkheden te verkennen.

Barrières voor Adoptie van AI

Ondanks de hoge adoptiecijfers is er nog een aanzienlijk aantal ondernemingen dat de overstap niet heeft gemaakt. Terwijl 23% van de KMO’s actief onderzoekt hoe ze AI kunnen implementeren, heeft 44% van de Spaanse ondernemingen deze technologie nog niet geïmplementeerd. Volgens het onderzoek van Sage liggen de barrières voor bredere adoptie in vage en moeilijk te begrijpen reguleringen (51%), gebrek aan gespecialiseerde talenten (48%) en hoge implementatiekosten (30%).

Het rapport toont ook een zekere terughoudendheid aan bij de adoptie van AI-oplossingen in bedrijfsprocessen, waarbij 8% van de bedrijven aangeeft dat zij geen plannen hebben om AI te integreren. Deze terughoudendheid is gebaseerd op zorgen over privacy en databeveiliging, ethische overwegingen en een gebrek aan kennis en vaardigheden bij werknemers.

Jose Luis Martín Zabala, Managing Director van Sage Iberia, stelt: “Momenteel is AI een technologie waar bedrijven niet omheen kunnen, want het niet adopteren ervan betekent verlies van concurrentievermogen en talent. De gegevens tonen aan dat de adoptie in Spanje beter is dan verwacht, maar het is noodzakelijk om de werkelijke voordelen van AI voor bedrijven te onderstrepen. We roepen zowel publieke als private instellingen op om door te gaan met het onderwijzen van deze voordelen en om duidelijke regelgevende kaders te creëren die het volledige potentieel van AI voor KMO’s benutten.”

Ethiek en Transparantie in AI

Om tegemoet te komen aan de noodzaak van KMO’s voor oplossingen die hen echte voordelen bieden op het gebied van operationele efficiëntie, ontwikkelt Sage AI-oplossingen op een ethische, transparante en betrouwbare manier, met als doel de capaciteiten van mensen te versterken in plaats van ze te vervangen.

Momenteel heeft de onderneming meer dan 40.000 modellen die dagelijks worden getraind, en in het afgelopen jaar hebben ze meer dan 3,2 miljard AI-voorspellingen gedaan over de financiële gezondheid van hun klanten. AI-oplossingen, beschikbaar via de gebruikersinterface Sage Copilot, zijn geïntegreerd in 14 producten en zijn actief in 20 landen.

Spanje als Centrum voor AI-ontwikkeling

Sage leidt een ethische en betrouwbare visie op AI in de bedrijfswereld, en Spanje is het belangrijkste centrum voor AI-onderzoek en -ontwikkeling voor Sage wereldwijd. Het land heeft belangrijke software-engineeringteams in Madrid en Barcelona. Albert Sampietro, VP Accounting Engineering van Sage, benadrukt: “We zijn een aantrekkelijk land en in staat om zowel nationale als internationale AI-talent aan te trekken. Momenteel heeft ons hub in Barcelona meer dan 400 hoogopgeleide technische professionals in AI.”

Dankzij deze innovatieve ontwikkelingen profiteren Sage-klanten van een slimme en efficiënte beheer van onbetaalde facturen, foutdetectie in facturen en btw, en instant-analyse van balansen en rapporten. Met de functies van AI veranderen KMO’s hun manier van werken, waarbij ze overgaan van een maandelijkse afsluiting naar een continue boekhouding, wat hen in staat stelt om strategische beslissingen te nemen die direct impact hebben op hun bedrijf.

Albert Sampietro concludeert: “AI is geen droom meer, het is nu een realiteit voor KMO’s die met Sage werken. Wij hebben jarenlang gewerkt aan het bieden van ethische AI, waarbij we transparant met de klant communiceren zodat zij de controle houden. Het heeft een echte impact op hun bedrijfsvoering en dankzij dit tastbare en authentieke AI-aanpak zijn onze klanten zeer tevreden over de voordelen die ze ontvangen.”

De integratie van AI in de dagelijkse bedrijfsvoering van KMO’s in Spanje bewijst dat, hoewel er uitdagingen zijn, de voordelen van deze technologie niet genegeerd kunnen worden. De toekomst van KMO’s hangt af van hun vermogen om te innoveren, en AI lijkt een belangrijke rol te spelen in dit proces.