Volgens een onderzoek uitgevoerd door Comcast Business, is het aanbieden van gratis WiFi in hotels uiterst belangrijk voor 84% van de reizigers bij het kiezen van accommodatie. Een ander recent onderzoek wijst uit dat 87% van de Amerikaanse reizigers een ander hotel zou kiezen als het WiFi-netwerk van hun oorspronkelijke keuze negatieve beoordelingen had. Bovendien zou 62% van de gasten bereid zijn om iets meer te betalen voor hun verblijf als hen een kwalitatief hoogwaardig draadloos netwerk wordt gegarandeerd.
Wanneer een klant de deuren van een hotel binnenstapt, is zijn eerste vraag vaak over de toegang tot WiFi. Of ze nu voor werk of plezier reizen, verbonden blijven is essentieel, zowel in de kamers als in de gemeenschappelijke ruimtes. Hoewel veel gasten beschikken over 4G- of 5G-verbindingen, kiezen ze voor een krachtig WiFi-netwerk, vooral internationale bezoekers die vaak beperkingen hebben voor het gebruik van mobiele data in het buitenland.
Verwacht wordt dat klanten hun favoriete series kunnen streamen op platforms zoals Netflix of hun e-mails kunnen controleren vanuit elke hoek van het pand. Op dezelfde manier is het voor zakelijke reizigers essentieel om video-oproepen te kunnen maken via tools zoals Teams of Zoom, zonder onderbrekingen in de service.
Een investering, geen kosten
Volgens Cambium Networks is het aanbieden van kwalitatief hoogwaardige WiFi voor hotels geen kost, maar een investering en tevens een geweldige kans om digitale transformatie-initiatieven op te zetten, zowel in het bedrijfsbeheer als in services die de ervaring van de gasten verbeteren.
Het netwerk moet ook het beheer van cameratoezicht, het restaurants reserveringssysteem en zelfs thermostaten en verlichting in moderne faciliteiten aan kunnen. Het netwerkinfrastructuur moet zorgvuldig worden ontworpen om de connectiviteit, de kwaliteit van de geleverde diensten en de beveiliging te garanderen.
Netwerken van de toekomst
Draadloze connectiviteit moet zich richten op infrastructurele WiFi 6-apparaten die compatibel zijn met Mesh-netwerken. WiFi 6 garandeert snellere downloadsnelheden en uploadsnelheden, maar het echte voordeel is de mogelijkheid om veel meer verbindingen tegelijkertijd te beheren, een sleutelkenmerk voor een horecagelegenheid.
Meshroutering maakt een efficiënter beheer mogelijk van verschillende toegangspunten en repeaters, waardoor het ontwerp van de bekabelde infrastructuur wordt vereenvoudigd zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties. Met Mesh kan in feite een soort uniek draadloos netwerk worden gecreëerd dat de hele structuur van de accommodatie bestrijkt, en apparaten zullen altijd verbinding maken met de toegangspunten of repeaters die op die positie en context de beste prestaties bieden. Volledig transparant voor de gebruiker.
End-to-end oplossingen
Naast de uitstekende prestaties van hun connectiviteitsapparatuur biedt Cambium Network het One Network-platform, waarmee alle apparaten vanuit één controlepaneel kunnen worden beheerd, waarbij constant wordt gecontroleerd of ze goed functioneren en waarbij ze op afstand kunnen worden opnieuw geconfigureerd voor taken zoals het wijzigen van netwerkinstellingen of het snel bijwerken van firmware. Dit vermindert niet alleen de interventietijd bij storingen, maar ook de kosten van IT-personeel, dat ook op afstand kan handelen. Bovendien kunnen hotelaccommodaties die geen gespecialiseerd netwerkpersoneel hebben, het beheer van de infrastructuur uitbesteden aan een Managed Service Provider (MSP) dankzij One Network, waardoor interne medewerkers zich kunnen concentreren op gastenservices en het onderhoud van zowel draadloze als bekabelde netwerken in handen van derden kunnen worden gesteld. Voor Cambium ligt het geheim van succes ook in de netwerkinfrastructuur.