In de afgelopen jaren hebben verschillende sectoren, waaronder overheidsinstanties, onderwijsinstellingen en non-profitorganisaties, zich gericht op het aannemen van de dominante beste praktijken in de particuliere sector. Dit komt voornamelijk door de onvermoeibare inspanning van bedrijven om operationele efficiëntie te bereiken, door het verzekeren van snelle processen en het verbeteren van winstmarges. Een van de gebieden waar deze drive voor operationele uitmuntendheid zichtbaar prominent is, is de wereld van datacenters.
Begrijpen van operationele uitmuntendheid in datacenters
In wezen betekent operationele uitmuntendheid optimale werking van een entiteit. Maar bij nader inzien, wat betekent dit precies voor datacenters?
Breed genomen betekent operationele uitmuntendheid een scenario waarin statistieken voortdurend worden gemeten en verbeteringen worden uitgevoerd op basis van deze metingen. Voor bedrijven die operationele uitmuntendheid bevorderen, is er een voortdurende inspanning om hun serviceniveaus te verhogen en controles te verbeteren.
Voor datacenterproviders is controle vooral belangrijk. Met verschillende elementen die belangrijk zijn voor klanten, hebben deze providers de verantwoordelijkheid om meerdere prestatie-indicatoren te meten en vervolgens manieren te vinden om deze te verbeteren. Dit kan variëren van het waarborgen van specifieke temperatuur- en vochtigheidsniveaus tot het waarborgen van een ononderbroken stroomvoorziening.
Maar het gaat niet alleen om het voldoen aan basisvereisten. Datacenterproviders zijn omringd door geavanceerde en soms storingsgevoelige apparatuur. Daarom zijn nauwgezette onderhoudsschema’s essentieel. Het gaat niet alleen om het hebben van een kalender met gemarkeerde datums, maar ook om het documenteren van een filosofie, aanpak en regels die het onderhoud bepalen.
Bijvoorbeeld, laten we het protocol voor het maandelijkse onderhoud van een apparaat overwegen. Als de taak op de laatste dag van de maand wordt voltooid, mag deze niet worden gemarkeerd als voltooid voor de volgende maand op de dag erna. Dat zou een shortcut zijn en in strijd met de essentie van operationele uitmuntendheid. Echte operationele uitmuntendheid betekent dat systemen zijn ontworpen om dergelijke shortcuts te voorkomen.
Verder dan de basisvereisten
Hoewel operationele uitmuntendheid ervoor zorgt dat aan basisvereisten, zoals beveiligde faciliteiten en redundant vermogen, wordt voldaan, heeft het een diepere betekenis. Datacenterklanten vertrouwen op deze providers omdat ze niet willen worstelen met de complexiteit van het beheren van een datacenter. Ze geven er de voorkeur aan zich te concentreren op hun kernactiviteiten, zoals het beheren van een vloot van servers en netwerken. Operationele uitmuntendheid van een provider betekent dat klanten zelden, of nooit, hoeven na te denken over problemen zoals de stabiliteit van de voeding of temperatuurinconsistenties.
Bovendien is beveiliging een ander essentieel element. Hoewel fysieke beveiliging van datacenters van cruciaal belang is, vormen cyberdreigingen het grootste gevaar. Klanten zijn voornamelijk verantwoordelijk voor de beveiliging van hun netwerken. Daarom moeten datacenters onwrikbare fysieke beveiliging bieden, zodat klanten zich kunnen concentreren op het versterken van hun netwerken tegen mogelijke cyberdreigingen.
Samenvattend
Operationele uitmuntendheid in datacenters gaat niet alleen over het handhaven van de status quo, maar ook over het verder gaan om ervoor te zorgen dat klanten een ononderbroken en naadloze service ervaren. Naarmate het landschap van datacenters competitiever wordt, zal dergelijke operationele uitmuntendheid ongetwijfeld een onderscheidende factor zijn voor providers op de markt. In verdere discussies zal dieper worden ingegaan op wat datacenters onderscheidt en waar klanten zich op moeten richten bij het kiezen van een provider, wat de belangrijkheid van operationele uitmuntendheid op dit gebied verder zal belichten.