Een nieuwe studie van Salesforce onthult dat 85% van de IT-leiders verwacht dat AI de productiviteit van ontwikkelaars in hun organisaties zal verhogen in de komende drie jaar. Echter, 62% zegt dat hun organisaties nog niet zijn toegerust om datasystemen te harmoniseren en de volledige mogelijkheden van AI te benutten, wat de overgang belemmert en de spanning in hun teams vergroot.
Uitdagingen van Digitale Transformatie en Data Silo’s
Het jaarlijkse MuleSoft Connectivity-rapport heeft 1.050 CIO’s en IT-beslissers over de hele wereld ondervraagd om deze uitdagingen te begrijpen. De studie onthulde dat 98% van de IT-organisaties uitdagingen ondervindt bij hun inspanningen voor digitale transformatie, waarbij 80% datasilo’s als een hoofdzorg aanhaalt.
Succesvolle AI-Strategieën en de Rol van Data-integratie
Succesvolle AI-strategieën zijn in hoge mate afhankelijk van solide data-integratie om operationele efficiëntie, productiviteit en werknemers- en klantbelevingen te verbeteren. Echter, slechts 28% van de toepassingen zijn verbonden en 95% van de IT-leiders rapporteert integratieproblemen als een belemmering voor de adoptie van AI.
Veiligheid en Vertrouwen in AI
64% van de IT-leiders maakt zich zorgen over het ethische gebruik en de adoptie van AI. De studie benadrukt dat de integratie van data en de eliminatie van datasilo’s het volledige potentieel van AI kunnen ontsluiten en een vlekkeloze gebruikerservaring kunnen bieden.
Druk op IT-Teams en Automatisering als Oplossing
IT-teams staan onder enorme druk, worstelend om efficiënt te integreren, met 98% die uitdagingen ondervindt in de digitale transformatie. Echter, 85% verwacht dat AI de productiviteit van de ontwikkelaar zal stimuleren. IT-teams wenden zich toenemend tot Robotic Process Automation (RPA) om hoge eisen te beheren, met een opmerkelijke toename van 13% in 2021 naar 31% in 2023.
De Sleutelrol van API’s voor Groei
API’s zijn cruciaal voor toegang tot en gebruik van data, en een strategische hefboom voor groei. Sterker nog, 33% van alle inkomsten komt van API-gerelateerde aanbiedingen.
Visie van Salesforce
Param Kahlon, EVP en GM van Automatisering en Integratie bij Salesforce, merkt op: “AI is slechts zo krachtig als de data waarmee organisaties het kunnen verbinden en de resultaten die ze eruit kunnen halen. Dit zijn integratie- en automatiseringsuitdagingen waarmee organisaties worden geconfronteerd. IT-leiders worden zich steeds meer bewust van hun vermogen om AI te operationaliseren – en zakelijke en klantwaarde te genereren – zal afhangen van hun vermogen om het te integreren met hun bestaande systemen en nieuwe groeimogelijkheden te creëren.”
Deze studie benadrukt de kritische noodzaak om systemen te integreren en te automatiseren om de impact van AI op de zakelijke wereld te maximaliseren.
Referentie: MuleSoft (2024 Connectivity Benchmark-rapport) en Salesforce.