Salesforce revolutioneert de kunstmatige intelligentie met de lancering van Einstein 1 Studio.

In een aanzienlijke vooruitgang voor de personalisatie en integratie van kunstmatige intelligentie (KI) in customer relationship management (CRM) applicaties, heeft Salesforce de lancering van Einstein 1 Studio aangekondigd. Deze baanbrekende suite van low-code tools stelt Salesforce-beheerders en -ontwikkelaars in staat om kunstmatige intelligentie aan te passen en in te bedden in elke Salesforce-applicatie en workflow, inclusief Einstein Copilot, de converserende KI-assistent voor CRM.

Einstein 1 Studio is diep geïntegreerd met de Data Cloud van Salesforce, waardoor het eenvoudiger wordt om gevangen data te unificeren en te ontgrendelen en biedt KI-modellen een allesomvattend begrip van klantgegevens en metadata. Bovendien bieden nieuwe KI-cursussen in Trailhead, zoals Einstein Copilot en Prompt Builder, carrièrepaden en vaardigheden voor meer dan 6 miljoen Trailblazers op het gratis online leerplatform van Salesforce.

Een Complete Tool voor het Tijdperk van KI in CRM

Met de implementatie van generatieve KI in bedrijfsoperaties die kritieke uitdagingen aangaan, geeft 90% van de IT-professionals aan dat generatieve KI hen heeft gedwongen de manier waarop nieuwe technologie wordt geïmplementeerd en gebruikt te veranderen. Ze eisen intuïtieve gebruikersinterfaces, KI-modellen die geschikt zijn voor hun use-cases, en toegang tot betrouwbare klant- en zakelijke data om de KI-modellen te onderbouwen en nauwkeurige en relevante outputs te garanderen.

Einstein 1 Studio van Salesforce, gebouwd op het Einstein 1-platform, integreert gebruikersinterface, een verscheidenheid aan KI-modellen en gegevens in één enkel metadata-gebaseerd platform. Dit vergemakkelijkt low-code en no-code aanpassing van Einstein Copilot, evenals het bouwen en wijzigen van ingebedde acties en promoties die naadloos aansluiten bij KI-modellen in de workflow van elke Salesforce-applicatie.

Productiviteit en Klantbeleving Versterken met KI

Einstein 1 Studio bevat tools zoals Copilot Builder voor het creëren van aangepaste KI-acties, Prompt Builder voor het bouwen en activeren van aangepaste promoties in de workflow, en Model Builder voor het bouwen of importeren van een verscheidenheid aan KI-modellen. Dit stelt ondernemingen in staat om betrouwbare KI-ervaringen te bieden die zijn aangepast aan de behoeften van hun klanten via het Einstein 1-platform.

Vertrouwen en Veiligheid bij de Implementatie van KI

De Vertrouwenslaag van Einstein zorgt ervoor dat ondernemingen KI kunnen inzetten op hun voorwaarden zonder afbreuk te doen aan beveiligingsnormen. Functies zoals door de klant geconfigureerde datamaskering en een verbeterd audittraject verbeteren de controle en transparantie in het gebruik van KI.

Innovatie in KI-Vaardigheden Training

Salesforce Trailhead lanceert nieuwe KI-gerichte cursussen, waarmee beheerders en ontwikkelaars hun KI-vaardigheden kunnen verbeteren met een nadruk op Einstein Copilot en Prompt Builder. Dit machtigt Trailblazers om de leiding te nemen in de KI-revolutie in hun organisaties.

Toegankelijkheid en Wereldwijde Beschikbaarheid

Einstein 1 Studio is nu wereldwijd beschikbaar, met Prompt Builder en Model Builder al in algemeen gebruik, en Copilot Builder in bèta. Het ondersteunt dataresidentie in de Verenigde Staten en de Engelse taal, met plannen om ondersteuning voor meer talen en regio’s in de nabije toekomst uit te breiden.

De introductie van Einstein 1 Studio door Salesforce markeert een mijlpaal in de ontwikkeling van op KI aangedreven CRM-applicaties, het democratiseren van de ontwikkeling van KI-applicaties en het ontketenen van een nieuwe golf van innovatie die workflows zal transformeren en de menselijke capaciteiten in alle functies en teams zal vergroten.

Scroll naar boven