Miljoeneninvestering in Guadalajara versterkt de mondiale uitbreiding van CoreX en plaatst Latijns-Amerika als innovatief centrum voor AI-agents in digitale transformatie
CoreX, een technologieconsultant van nieuwe generatie die gespecialiseerd is in het ServiceNow-platform en onderdeel uitmaakt van de portfolio van NewSpring Holdings, heeft de overname van Volteo Digital afgerond. Deze elitepartner van ServiceNow heeft een sterke aanwezigheid in Noord-Amerika en Latijns-Amerika. Deze operatie markeert een strategische stap in de internationale uitbreiding van CoreX, met een ambitieuze investering in een nieuw Artificial Intelligence Agents Lab in Guadalajara.
Dit nieuwe laboratorium zal fungeren als een centrum van uitmuntendheid voor AI en intelligente automatisering, waar klanten, experts en innovators zullen samenwerken aan het ontwerpen van op maat gemaakte AI-agents en het versnellen van de adoptie van ServiceNow in complexe digitale transformatie-initiatieven.
AI-agents: een nieuw paradigma in bedrijfsautomatisering
Volgens Rick Wright, CEO van CoreX, “niet alleen vergroten we onze wereldwijde aanwezigheid, maar creëren we ook iets revolutionairs voor onze klanten en voor het hele ServiceNow-ecosysteem. Dit laboratorium is een miljoeneninvestering die onze visie materialiseert om het mogelijke te herdefiniëren met gespecialiseerde AI-agents op het ServiceNow-platform.”
Het laboratorium zal ook dienen als centrum voor executive demo’s, waar de meest geavanceerde mogelijkheden van ServiceNow in realistische scenario’s aan huidige en potentiële klanten kunnen worden gepresenteerd, met een focus op operationele efficiëntie, gebruikerservaring en bedrijfswendbaarheid.
Latijns-Amerika: een cruciale regio voor de uitbreiding van ServiceNow
De strategische betekenis van deze investering werd onderstreept door Enrique Upton, vice president en algemeen directeur voor Noord-Latijns-Amerika: “Latijns-Amerika is een van de snelst groeiende regio’s voor ServiceNow. CoreX bevindt zich in een unieke positie om ons te helpen voldoen aan de behoeften van deze dynamische markt met lokale, schaalbare en uiterst innovatieve oplossingen.”
Dankzij de nieuwe infrastructuur in Mexico zullen klanten toegang hebben tot een bibliotheek met herbruikbare AI-agents, zakelijke use-cases en vooraf geconfigureerde scenario’s die helpen bij het oplossen van operationele uitdagingen op gebieden zoals klantenservice, IT-operaties, personeelsbeheer, logistiek en naleving van regelgeving.
“Ons Centrum van Uitmuntendheid en AI-laboratorium is een tastbare investering in de toekomst van onze klanten,” voegde Fernando Gordoa, CEO van Volteo Digital, toe. “Ze zullen hun innovatietarieven kunnen versnellen en de tijd om waarde te verkrijgen verminderen met oplossingen die zijn aangepast aan hun specifieke bedrijfscontext.”
Impact op het ecosysteem en verwachte voordelen
- Aangepaste AI-agents die geïntegreerd zijn in de bestaande digitale workflows van ServiceNow.
- Vermindering van de implementatietijd door middel van vooraf gebouwde scenario’s en gevestigde best practices.
- Versnelde digitale transformatie door een flexibele architectuur die zich richt op ondernemingswaarde.
- Lokale kennis en ondersteuning, essentieel in markten met specifieke regelgeving en culturele vereisten zoals Latijns-Amerika.
Volgende stappen
De integratie van Volteo Digital binnen CoreX is al begonnen en het nieuwe AI-laboratorium in Guadalajara zal naar verwachting zijn formele operaties starten in het derde kwartaal van 2025. Volgens bronnen binnen het bedrijf vertegenwoordigt deze investering een van de grootste inzetten op technologische innovatie binnen het ServiceNow-ecosysteem voor de regio.
Bron: CTOperu