Western Digital Onderzoekt Mogelijke Problemen met Oude Harddisks
Western Digital (WD) heeft een onderzoek geopend naar mogelijke problemen met oude harddisks nadat specialisten in gegevensherstel waarschuwingen hebben afgegeven. Rapporten wijzen op ongewenste effecten van de firmware, die in bepaalde situaties kunnen leiden tot complete uitval van de schijven. Het bedrijf heeft bevestigd dat hun engineeringteams momenteel werken aan het afbakenen van de reikwijdte en details van de gerapporteerde gevallen en heeft getroffen klanten aangespoord om contact op te nemen met de officiële ondersteuning.
WD’s beslissing komt op een gevoelig moment voor de betrouwbaarheid van consumentenopslag. In hun verklaring benadrukt het bedrijf dat vertrouwen en betrouwbaarheid fundamentele pijlers van hun merk zijn, en zij beloven transparantie naarmate het onderzoek vordert. Deze reactie staat in contrast met recente problemen van hun voormalige dochteronderneming SanDisk — betreffende USB-SSD’s met gegevensverlies — waar, volgens analisten, communicatie ontbrak gedurende weken.
Welke Modellen Staan Onder Verdacht?
De rapporten richten zich op schijven tot 6 TB die zijn gebaseerd op een interne technologie genaamd VeniceR en gebruikmaken van SMR (Shingled Magnetic Recording). Dit betreft oude modellen die al niet meer worden geproduceerd, hoewel oud stock mogelijk nog in bepaalde winkels beschikbaar is. Daarom is de aanbeveling om de exacte referentie zorgvuldig te controleren voordat je units van 2 tot 6 TB van WD in de detailhandel aanschaft.
WD sluit echter een impact uit op de WD Purple-lijn, die leunt op een andere technische basis. Deze schijven, gericht op videobewaking, vallen niet binnen het huidige onderzoek.
Waarom SMR Anders Is (en Waar Het Kan Falen)
Shingled Magnetic Recording (SMR) verhoogt de datadichtheid door de sporen gedeeltelijk over elkaar heen te leggen. Deze overlappende structuur vereist een complexere firmwarebeheerlayer: vertaal- en locatietabellen die bijhouden waar elk fragment zich bevindt na herschrijvingen en interne reorganisaties.
Wanneer alles goed gaat, merkt de gebruiker deze toegevoegde complexiteit niet op. Maar als er iets uit sync raakt — zoals fouten in de tabellen of bij consolidatieprocessen — verschijnen de symptomen:
- Ongewone latenties bij lezen/schrijven.
- In wacht staande sectoren of integriteitsfouten die in de loop der tijd toenemen.
- In het slechtste geval, een onherstelbare storing van de schijf.
De gevallen die door gegevensherstellers zijn gerapporteerd, wijzen precies op neveneffecten die verband houden met die logische laag — niet met een enkele fysieke batch — wat verklaart waarom WD spreekt van firmware-onderzoek en niet van een geïsoleerde mechanische defect.
Worden Ze Nog Verkopen? Het Risico van “Oude Voorraad”
Hoewel WD benadrukt dat de aangesproken modellen niet meer in productie zijn, is het in de opslagmarkt gebruikelijk dat restanten of gereviseerde eenheden sporadisch opnieuw opduiken. In dit geval staan verschillende winkels nog steeds referenties te koop die zouden kunnen passen bij het profiel dat wordt onderzocht. De praktische aanbeveling voor wie nu een aankoop overweegt, is:
- Controleer het exacte model (niet alleen “serie” of “familie”).
- Controleer de opnametechnologie (SMR versus CMR) wanneer mogelijk.
- Geef de voorkeur aan recente eenheden met geüpdatete firmware en een bekende fabricagedatum.
Wat Te Doen Als Je Een Potentieel Aangetaste Schijf Hebt
Het eerste advies is operationele voorzichtigheid: als je vermoedt dat er onregelmatig gedrag is, forceer de schijf dan niet met destructieve testen of agressieve hulpgereedschappen, omdat dit de schade kan versnellen. Vanaf daar een minimaal plan:
- Maak onmiddellijke back-ups. Prioriteer onmisbare gegevens. Als de schijf nog toegankelijk is, migreer de inhoud naar een andere oplossing (intern CMR/SSD of betrouwbare externe schijf).
- Controleer SMART. Let op indicatoren van toegewezen sectoren, leesfouten en ongewone responstijden. Elke stijgende trend is een signaal van verlies.
- Firmware. Controleer of er een officiële update beschikbaar is en of WD specifieke tools publiceert in het kader van het onderzoek.
- WD-ondersteuning. In het geval van een storing, dien een incidentmelding in bij de fabrikant. Houd er rekening mee dat het RMA-proces geen gegevens herstelt: als het cruciaal is, overweeg dan een professionele dienst voordat je de schijf manipuleert.
Belangrijk: zelfs met de ondersteuning van de fabrikant kan verloren data onherstelbaar zijn. Daarom is preventie (back-ups en rotatie) de enige echte garantie.
SMR Tegen CMR: Een Handig Herinneringsstuk
- CMR (Conventional Magnetic Recording) schrijft sporen zonder overlap, wat het herhaalbare willekeurig schrijven vereenvoudigt en de afhankelijkheid van complexe vertaal- en locatielogica vermindert.
- SMR overlap sporen om densiteit te verhogen. In ruil daarvoor kunnen herschrijvingen en updates meer kostbare interne herassigneringen met zich meebrengen, vooral onder gemengde of continue belastingen.
Beide technologieën hebben hun plaats, maar het is belangrijk om ze in lijn te brengen met het werkelijke gebruik: bijvoorbeeld, sequentiële archivering of back-ups kunnen beter omgaan met SMR; actieve systemen met veel willekeurige schrijvers presteren vaak beter met CMR. In elk geval maken de firmware en hun rijpheid het verschil.
Wat Betekent Het Onderzoek Voor De Eindgebruiker?
Op korte termijn is de kans groot dat er geen onmiddellijke terugroepactie zal zijn: WD wil eerst vaststellen welke modellen, firmwareversies en gebruikshulpmiddelen achter de storingen liggen. Op de middellange termijn kunnen er patches of vervangingsprogramma’s komen als er een sterke correlatie tussen firmware en falen wordt aangetoond. Ondertussen is de beste verdediging datahygiëne:
- 3-2-1 strategie (drie kopieën, twee verschillende media, één off-site).
- Periodieke verificatie van herstel (een kopie die niet kan worden gelezen, helpt niet).
- Monitoring van gezondheid (SMART, logs) en preventieve vervanging voor eenheden met jaren van dienst.
En Als Ik Vandaag Een Schijf Van 2 Tot 6 TB Moet Kopen?
- Vraag om een specifiek model in de productomschrijving en vermijd vage referenties.
- Geef de voorkeur aan CMR als je last hebt van gemengde en persistente belasting (thuisservers, multitasking NAS, containers, enz.).
- Als je kiest voor SMR vanwege prijs/capaciteit, controleer dan het bouwjaar, firmware en retourbeleid van de winkel.
- Meng geen verschillende eenheden in dezelfde logische volume zonder plan: discrepanties in prestatie/firmware compliceren de veerkracht.
Wat Nu: Transparantie en Correctieve Acties
De bal ligt nu bij WD. Het bedrijf heeft de eerste stap gezet met een interne technische beoordeling en het openbare commitment om de reikwijdte en oorzaak te verduidelijken. De gebruikersgemeenschap — en vooral de professionals in gegevensherstel die de waarschuwing hebben gegeven — zal nauwlettend volgen:
- Of er nieuwe firmware komt, en wat de verbetering is.
- Of specifieke modellen/series met onderdeelnummers worden gedefinieerd.
- Of er een vervangingsprogramma of garantie-uitbreiding komt voor geverifieerde gevallen.
Recente ervaringen in de sector tonen aan dat tijdige en gedetailleerde communicatie misverstanden voorkomt en vooral verliezen voor de eindklanten vermindert.
Veelgestelde Vragen
Welke WD-schijven kunnen getroffen zijn?
Volgens de eerste rapporten en de reactie van het bedrijf ligt de focus op oude modellen van 2 tot 6 TB met SMR-technologie die gebaseerd zijn op het interne platform VeniceR. WD Purple valt niet onder het onderzoek door een andere technische basis. De onderzochte modellen worden niet meer geproduceerd, maar kunnen als oude voorraad opduiken.
Hoe kan ik weten of mijn schijf SMR of CMR is?
Controleer de volledige referentie van het product en de technische specificaties van de fabrikant. Als de winkel dit niet specificeert, vraag het schriftelijk. Bij oude eenheden kunnen archieflijsten en technische forums richting geven, maar de definitieve bevestiging moet van het officiële datasheet komen.
Kan ik gegevens verliezen, ook al “lijken” de schijven te functioneren?
Ja. Problemen met firmware en vertaal tabellen kunnen opstapelen zonder duidelijke symptomen en leiden tot plotseling falen. Daarom is het raadzaam om cruciale gegevens naar een andere schijf te migreren en zo snel mogelijk back-ups te maken als je model in het onderzoeksprofiel past.
Wat wordt nu aanbevolen?
- Maak een back-up van het essentiële.
- Controleer SMART op anomalae trends.
- Controleer op firmware-updates en ondersteuningskanalen van WD.
- Vermijd destructieve tests als je vermoedt dat de schijf onbetrouwbaar is; als de data cruciaal is, neem contact op met een professionele dienst voordat je iets manipuleert.
Bronnen: Verklaring van Western Digital over het onderzoek naar oude SMR-schijven; rapporten en observaties van gegevensherstel specialisten (030 Data Recovery); openbare productdocumentatie over WD-families en SMR/CMR-technologieën.