Ramon Martin neemt de leiding over Operations bij Ricoh in Europa

Ricoh heeft Ramon Martin aangesteld als de nieuwe Chief Operating Officer (COO) van Ricoh Europa, een stap die bedoeld is om de transformatie van het bedrijf als leverancier van digitale diensten op het continent te versnellen. De bestuurder, tot nu toe CEO van Ricoh Spanje en Portugal, zal zijn nieuwe Europese rol combineren met het leiderschap van de Iberische markt, een positie die hij sinds 2016 bekleedt.

Deze benoeming vindt plaats in een periode van verandering voor Ricoh, een bedrijf dat traditioneel sterk verbonden is met print en documentbeheer, maar dat de afgelopen jaren zijn focus heeft uitgebreid naar cloud, cybersecurity, procesautomatisering, kunstmatige intelligentie en oplossingen voor de werkplek. Martin’s nieuwe Europese missie zal gericht zijn op operationele efficiëntie, duurzame groei en het verbeteren van de klantbeleving in verschillende markten.

Een belangrijke benoeming voor Iberia

De keuze voor Ramon Martin versterkt de rol van de Iberische organisatie binnen Ricoh’s Europese strategie. Onder zijn leiding hebben Ricoh Spanje en Portugal een model ontwikkeld dat steeds meer gericht is op digitale diensten, gesteund door drie kernactiviteiten: Cloud & Cyber, Digital Workplace en Process Automation.

In zijn nieuwe functie krijgt Martin de verantwoordelijkheid om het transformatieplan van Ricoh in Europa aan te sturen, met speciale aandacht voor de visie van Intelligent Work. Dit concept verzamelt de bedrijfsstrategie om organisaties te ondersteunen bij het werken op een slimmere, verbonden en duurzame manier via technologie, processen en talent.

Deze reorganisatie omvat ook veranderingen in de structuur van Iberia. José Tamajón, de huidige sales director voor grote accounts in Spanje, wordt benoemd tot Country Manager van Ricoh Spanje en zal rapporteren aan Ramon Martin. In Portugal zal Marcos Sanz, de financiële directeur van het bedrijf in Spanje, zijn huidige rol combineren met die van Country Manager voor Ricoh Portugal.

Deze verdeling stelt Ricoh in staat de continuïteit in het Iberische leiderschap te bewaren en tegelijk de Europese coördinatie te versterken. Voor een bedrijf met aanwezigheid in tal van markten wordt operationele uitvoering steeds belangrijker: klanten zoeken niet alleen hardware of geïsoleerde diensten, maar volledige projecten voor technologische modernisering, veiligheid, automatisering en beheer van de werkplek.

Van printen naar digitale integratie

Ricoh blijft een merk dat geassocieerd wordt met print en documentbeheer, maar haar huidige activiteiten gaan veel verder. Het bedrijf presenteert zich als een wereldwijde integrator voor werkplektransformatie, met aanwezigheid in meer dan 190 landen en regio’s, en met het hoofdkantoor in Tokio. De evolutie volgt een algemene trend in de sector: traditionele hardwarefabrikanten moesten hun diensten uitbreiden naar gebieden met hogere toegevoegde waarde.

Voor Ricoh is de strategie opgebouwd rond drie kerngebieden. Cloud & Cyber bundelt datacenter diensten, cloud, cybersecurity en kunstmatige intelligentie. Digital Workplace omvat kantoor-, commercieel- en industrieel printen, samen met oplossingen voor de werkplek. Process Automation richt zich op documentbeheer, modernisering van applicaties en digitale ervaring.

Deze diversificatie onderstreept de reden achter de benoeming. De transformatie van Ricoh in Europa hangt niet alleen af van het verkopen van nieuwe oplossingen, maar ook van het coördineren van operaties, levering, technische capaciteiten, kanaalmanagement, terugkerende diensten en klantrelaties met zakelijke klanten. De rol van COO is cruciaal in dat proces omdat hij strategie vertaalt naar uitvoering.

Ricoh beschikt ook over een sterke basis in Iberia. Sinds vier decennia heeft het bedrijf hoofdkantoren in Sant Cugat del Vallès, Madrid en Vila Nova de Gaia, naast 17 regional offices, 2.200 professionals, 100 distributeurs en 15.000 klanten. De omzet in Iberia bedraagt circa 360 miljoen euro, binnen een groep die in het boekjaar dat eindigde in maart 2026, wereldwijde verkopen boekte van 2.608 biljoen yen (ongeveer 16,4 miljard dollar).

De Europese uitdaging: diensten, AI en de werkplek

De benoeming van Martin gebeurt te midden van een herdefiniëring van de werkplekmarkt. Bedrijven herzien hun hybride werkomgevingen, endpoint-beveiliging, documentautomatisering, data management en de praktische toepassing van AI in interne processen. In dat kader poogt Ricoh zich te positioneren als een partner die meerdere lagen van technologie integreert, en niet slechts als een leverancier van print en documentbeheer.

AI wordt al gezien als een doorlopende technologie. Het kan worden toegepast op documentclassificatie, flow-automatisering, interne ondersteuning, informatieanalyse, cybersecurity of procesverbetering. Maar voorwaarde voor waardecreatie is dat AI goed wordt geïntegreerd met bestaande systemen, beveiligingsbeleid en werkmethoden. Een van de manieren waarop integrators zoals Ricoh zich proberen te onderscheiden, is op dat vlak.

Cybersecurity vormt een tweede belangrijke factor. Nu hybride werken toeneemt en meer gebruik wordt gemaakt van cloudapplicaties, moeten bedrijven identiteiten, apparaten, data en processen beschermen. Ricoh’s Cloud & Cyber-divisie sluit aan bij die ontwikkeling, vooral voor organisaties die op zoek zijn naar providers die continu services kunnen beheren met lokale nabijheid.

Procesautomatisering vormt de derde pijler. Documentbeheer, een van Ricoh’s sterke punten, fungeert nu als toegangspoort tot bredere digitaliseringsprojecten, waaronder modernisering van applicaties en verbetering van digitale ervaringen. De uitdaging ligt in het overstappen van puntoplossingen naar platformen die handmatig werk verminderen en afdelingen verbinden.

Verandering in leiderschap wijzigt niet onmiddellijk Ricoh’s positie in Europa, maar zet wel de richting uit. Het bedrijf wil haar ontwikkeling als aanbieder van digitale diensten versnellen en een model versterken dat focus legt op waardecreatie, efficiëntie en nabijheid bij de klant. Het aanstellen van een manager met ervaring in Spanje en Portugal suggereert dat die ervaring bijdraagt aan deze nieuwe fase.

Ook voor de Spaanse technologische markt is deze benoeming positief. Een leidinggevende uit de Iberische organisatie wordt verantwoordelijk voor Europa binnen een mondiale multinational. In een sector waar veel beslissingen buiten Spanje worden genomen, versterkt dit de zichtbaarheid van lokaal talent en de invloed op internationale strategieën.

Ricoh staat nu voor de uitdaging om aan te tonen dat haar transformatie meer is dan een slogan. De markt voor digitale diensten is competitief, met consultants, integrators, fabrikanten, cloud providers en cybersecurity specialisten die strijden om hetzelfde. Succes zal afhangen van het vermogen om klantkennis, operationele capaciteit en een samenhangend aanbod te combineren op het gebied van cloud, automatisering, security en workplekbeheer.

Veelgestelde vragen

Wie is Ramon Martin?

Ramon Martin is sinds 2016 CEO van Ricoh Spanje en Portugal en is nu benoemd tot COO van Ricoh Europa. Hij zal beide verantwoordelijkheden combineren.

Wat is het doel van zijn benoeming?

Ricoh wil haar Europese transformatie versnellen als leverancier van digitale diensten, met focus op operationele efficiëntie, duurzame groei, klantbeleving en Intelligent Work.

Wat verandert er bij Ricoh Iberia?

José Tamajón wordt de nieuwe Country Manager van Ricoh Spanje, terwijl Marcos Sanz zijn verantwoordelijkheden in Spanje combineert met de leiding van Ricoh Portugal.

Wat zijn de belangrijkste bedrijfsgebieden van Ricoh?

Ricoh richt zich op Cloud & Cyber, Digital Workplace en Process Automation, met diensten op het gebied van cloud, cybersecurity, AI, printen, werkplekbeheer, documentbeheer en applicatie-modernisering.

via: ricoh