Bankinter en strategische samenwerking met Google Cloud voor databeheer en AI
Bankinter heeft een strategische alliantie aangekondigd met Google Cloud, met als doel zijn databeheer- en kunstmatige intelligentie (AI)-capaciteiten te versterken. Deze samenwerking onderstreept de toewijding van de bank aan technologische innovatie en de personalisatie van financiële diensten. Dankzij dit partnerschap kan Bankinter gebruikmaken van de meest geavanceerde oplossingen binnen het Google cloud-ecosysteem om zijn bedrijfsvoering te transformeren, processen te optimaliseren en de klantbeleving te verbeteren.
Een gegevensplatform voor realtime besluiten
De kern van de samenwerking is de implementatie van een geïntegreerd dataplatform op basis van BigQuery, de cloud-analysemotor van Google Cloud. Deze infrastructuur stelt Bankinter in staat om sneller en nauwkeuriger beslissingen te nemen door realtime analyses, waarbij de data-architectuur wordt geïntegreerd met machine learning-modellen en tools zoals de Customer Engagement Suite, ontworpen om gepersonaliseerde acties in de digitale kanalen van de bank te activeren.
De mogelijkheid om grote hoeveelheden gegevens met lage latentie te analyseren biedt een sleutelconcurrentievoordeel in de banksector, waar snelheid en personalisatie essentieel zijn om klanten te binden en nieuwe producten te creëren die zijn afgestemd op specifieke segmenten.
Kunstmatige intelligentie voor klantbeleving
Een van de belangrijkste focuspunten van het partnerschap is de toepassing van kunstmatige intelligentie-tools om de klantbeleving te verbeteren. Dankzij de schaalbaarheid en beveiliging van de cloud-infrastructuur kan het data science-team van Bankinter werken met grotere hoeveelheden informatie, waardoor voorspellende modellen en personalisatie-algoritmen kunnen worden ontwikkeld die elk contactpunt met gebruikers verbeteren.
Dit vertaalt zich in de mogelijkheid om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen, routinematige processen te automatiseren, risicobeheer te optimaliseren en producten en diensten in realtime aan te passen aan de veranderende behoeften van klanten.
Beveiliging, duurzaamheid en naleving
De overeenkomst heeft ook een strategische component op het gebied van naleving en duurzaamheid. Door gebruik te maken van de Google Cloud-regio in Madrid, kan Bankinter de dataresidency in Spanje garanderen, een cruciale factor voor de naleving van de Europese bankregelgeving, waaronder de nieuwe DORA (Digital Operational Resilience Act), die in 2025 van kracht wordt.
Bovendien opereert de Google Cloud-regio in Spanje volgens de nieuwste normen voor energie-efficiëntie en past zij een "zero trust" architectuur toe die de cyberbeveiliging versterkt, waarmee zowel gegevens als kritieke applicaties worden beschermd tegen interne en externe bedreigingen.
Institutionele verklaringen
Jacobo Díaz, financieel directeur en verantwoordelijk voor digitale banken bij Bankinter, benadrukte dat deze alliantie een cruciale stap is op de weg naar een slimmere bank die is aangepast aan de technologische uitdagingen van de toekomst. “We zijn voortdurend op zoek naar nieuwe manieren om onze diensten voor klanten te verbeteren door middel van innovatie. Met Google Cloud zetten we een grote stap om de integratie van kunstmatige intelligentie in onze operaties te versnellen,” aldus Díaz.
Isaac Hernández, countrymanager van Google Cloud voor Iberia, onderstreepte dat “geavanceerde analyses en AI daadwerkelijk impact hebben op de financiële sector. Met deze samenwerking willen we Bankinter de noodzakelijke tools bieden om gepersonaliseerde producten te bieden en de relatie met hun klanten te versterken.”
Een stap verder in de digitalisering van de banksector
Met totale activa van meer dan 120 miljard euro en een aanwezigheid in Spanje, Portugal, Ierland en Luxemburg, positioneert Bankinter zich als een van de meest innovatieve financiële instellingen in het Europese landschap. Deze beweging versterkt hun strategie van differentiatie, gebaseerd op servicekwaliteit, efficiëntie en intensief gebruik van technologie in de bedrijfsvoering.
Door de cloud- en AI-diensten van Google te integreren, verbetert de bank niet alleen zijn operationele capaciteiten, maar past zij zich ook aan de wereldwijde trends van digitalisering, energie-efficiëntie en regelgevende veiligheid aan.
bron: Bankinter