De Belastingdienst heeft de implementatie van een nieuw systeem van kunstmatige intelligentie (KI) aangekondigd, ontworpen om de efficiëntie en effectiviteit in de fiscale controle te verbeteren. Deze innovatieve maatregel maakt deel uit van de KI-strategie van de Dienst, goedgekeurd op 27 mei 2024.
Het KI-systeem, bekend als “Picostim”, wordt geïntegreerd in de technologische infrastructuur van de Belastingdienst, met als doel de prestatie van informatiediensten en bijstand aan de belastingbetaler te optimaliseren, evenals de strijd tegen fiscale en douanefraude te versterken.
Belangrijkste kenmerken van de KI-strategie van de Belastingdienst
De strategie van de Belastingdienst concentreert zich op een mensgerichte aanpak, waarbij verantwoord, veilig en ethisch gebruik van KI wordt gewaarborgd. De KI-projecten zullen ontwikkeld worden door multidisciplinaire teams, die functionele experts, technische IT’ers en datawetenschappers omvatten. De toegepaste methodologie zal de hele levenscyclus van de KI-systemen bestrijken om hun kwaliteit en governance te waarborgen.
Belangrijke verbintenissen van de Belastingdienst
De Belastingdienst verbindt zich ertoe het gebruik van KI af te stemmen op zijn missie om de effectiviteit en efficiëntie in zijn functies te verbeteren. Voorts zal de verbetering van de dienstverlening aan burgers en de administratieve efficiëntie worden geprioriteerd. Het gebruik van KI zal kosten en lasten voor belastingbetalers verminderen, de kwaliteit van de gedeclareerde gegevens verbeteren en fouten voorkomen.
Actielijnen
De Belastingdienst heeft meerdere actielijnen gedefinieerd om de naleving van zijn verbintenissen en besturende principes te waarborgen:
- Afstemming met de strategie van de Belastingdienst: Het gebruik van KI zal verlopen volgens de richtlijnen van de meerjarige strategische plannen van de Dienst.
- Aanpak van de projecten: De KI-projecten worden met een holistische visie aangepakt, ervoor zorgend dat alle noodzakelijke aspecten voor een veilig en verantwoord gebruik van KI worden geanalyseerd.
- Methodologie: De integratie van KI in de computerinfrastructuur van de Dienst zal verlopen in overeenstemming met het computertechnische ontwikkelmodel van het Departement van Computerbelastingen.
- Deelname en opleiding van het personeel: De KI-projecten worden ontwikkeld door multidisciplinaire teams met specifieke opleiding in deze technologieën.
Nodige middelen
De Belastingdienst zal de noodzakelijke menselijke en technische middelen aanzienlijk bevorderen om de doelstellingen van de KI-strategie te bereiken. Dit omvat de opleiding van het personeel en de identificatie van geschikte profielen onder de werknemers van de verschillende afdelingen en diensten.
Verwachte voordelen
Met de implementatie van deze strategie verwacht de Belastingdienst de kwaliteit van zijn diensten te verbeteren, de effectiviteit in de strijd tegen fiscale en douanefraude te vergroten en de naleving van de fiscale verplichtingen door de belastingbetalers te optimaliseren. Daarnaast zal KI bijdragen aan een grotere operationele efficiëntie, waardoor meer middelen aan strategische en toegevoegde waarde taken kunnen worden gewijd.
De adoptie van kunstmatige intelligentie door de Belastingdienst vertegenwoordigt een significante vooruitgang naar een modernere, efficiëntere administratie die is aangepast aan de behoeften van de 21ste eeuw.