Cisco introduce Cisco IQ: Een nieuwe digitale interface aangedreven door AI
Rotterdam, 4 november 2025 – Tijdens de Partner Summit heeft Cisco zijn nieuwste innovatie onthuld: Cisco IQ, een digitale interface die gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie (AI) om real-time inzichten, on-demand evaluaties, incidentoplossingen, gepersonaliseerd leren, automatisering en verbonden agenten te integreren met professionele diensten en ondersteuning. Het ambitieuze doel? Complexiteit omzetten in duidelijke beslissingen en meetbare acties.
In de huidige IT-omgeving, waar organisaties te maken hebben met meer tools, meer data en minder tijd, stelt Cisco IQ een paradigmaverschuiving voor: van het “blussen van branden” naar het anticiperen en voorkomen. Dit gebeurt op basis van een agentieve AI, die is ontworpen om te leren van de omgeving van elke klant en zich aan te passen met specifieke aanbevelingen en acties.
“Cisco IQ reageert niet alleen: het anticipeert, personaliseert en transformeert hoe we evalueren, implementeren en opereren,” aldus Liz Centoni, EVP en hoofd van Customer Experience bij Cisco.
Wat is Cisco IQ in de praktijk?
Cisco IQ fungeert als een één centraal punt van interactie voor IT-teams, beheerde diensten en partners. Gebruikers ervaren een geünificeerde interface die het volgende biedt:
- Continue evaluatie van de infrastructuurstatus met on-demand controles: beveiligingswaarschuwingen, configuraties, compliance-checks en maatwerkvalidaties.
- Real-time visualisatie van het volledige asset-inventaris en levenscyclus, inclusief planning voor het einde van de ondersteuning.
- Versnelde probleemoplossing via AI-gestuurde diagnostiek en vereenvoudigde casemanagement.
- Hypergepersonaliseerde ondersteuning door te leren van de operationele context van elke klant.
- API-integratie met bestaande systemen en implementatiemogelijkheden als SaaS, on-prem met ’tethering’, of volledig geïsoleerd (air-gapped).
Ciscos visie is dat IQ meer is dan alleen een nieuwe “tool”; het is een slimheidslaag die operationele frictie en cognitieve belasting vermindert, zodat teams zich kunnen richten op innovatie en veerkracht.
Waarom nu: complexiteit en druk om resultaten te leveren
Met de overgang naar gedistribueerde architecturen en multi-cloud oplossingen hebben veel IT-teams te maken met geïsoleerde automatiseringen en ontevredenheid over de prestaties. Hierdoor ontstaan kostbare incidenten, beveiligingsrisico’s en een verhouding van wantrouwen tussen technische teams en het bedrijfsleven.
Cisco positioneert IQ als antwoord op deze uitdagingen. De platformoplossing combineert automatisering, expertise en adaptief leren om risico signalen vroegtijdig te detecteren en suggests te doen voor veilige acties.
Een agentieve AI als basis
De kern van IQ is een agentieve AI-architectuur die is ontworpen om samen te werken met andere agenten (en mensen) gedurende de hele levenscyclus van de infrastructuur. Dit betekent dat de IQ-agenten:
- Omgevingen observeren (telemetrie, assetmanagement, beleid), risico’s beoordelen en veilige, traceerbare acties ondernemen.
- API-first en multi-user zijn, waardoor ze passen in bestaande workflows zonder de noodzaak om systemen te vervangen.
- Transparantie en menselijk toezicht prioriteren met behulp van duidelijk gedefinieerde gegevensgovernance.
Beschikbaarheid en volgende stappen
Cisco verwacht dat Cisco IQ algemeen beschikbaar zal zijn in de tweede helft van zijn fiscale jaar 2026. Verdere details over prijzen en pakketten zullen worden gedeeld naarmate het programma vordert.
In een tijd waarin organisaties de druk voelen om resultaten te verbeteren terwijl ze omgaan met toenemende complexiteit, belooft Cisco IQ niet alleen een oplossing voor het huidige probleem, maar ook een strategische aanpak die de operational excellence kan transformeren.