De meting van de prestaties in een startup is essentieel om haar duurzame groei te verzekeren en om geïnformeerde beslissingen te nemen. Felipe Polo benadrukt in een infographic gedeeld op TeamHackers de belangrijkste metrics die elke startup zou moeten kennen. Deze hulpmiddelen bieden een gedetailleerde analyse van de financiële prestaties, klantenwerving en -behoud, en marktuitbreiding. Hieronder presenteren we een volledige beschrijving van deze metrics, aangevuld met een samenvattende tabel.
Hoofdcategorieën van metrics in startups
De gepresenteerde metrics worden gegroepeerd in categorieën die financiële aspecten, operationele aspecten, retentie en groeiprojectie omvatten. Dit stelt startups in staat hun huidige positie te begrijpen en strategieën op korte, middellange en lange termijn te plannen.
1. Financiële metrics
- MRR (Maandelijks Terugkerende Inkomsten): Bereken het totaal aan terugkerende inkomsten die in een maand zijn verkregen, ideaal voor abonnementsgebaseerde bedrijven.
- ARR (Jaarlijks Terugkerende Inkomsten): Projecteert de verwachte jaarlijkse inkomsten en biedt een langetermijnvisie.
- ARPA (Gemiddelde Inkomsten Per Account): Deelt de MRR door het totaal aantal klanten, wat laat zien hoeveel elke klant gemiddeld bijdraagt.
- Brutowinst: Totale inkomsten minus de directe productiekosten, een sleutelindicator voor operationele winstgevendheid.
2. Metrics voor klantenwerving en -behoud
- LTV (Levenslange Waarde van een Klant): Voorspelt de netto-inkomsten gegenereerd door een klant tijdens zijn relatie met het bedrijf.
- CAC (Klantacquisitiekosten): Meet hoeveel er gemiddeld wordt uitgegeven om een nieuwe klant te verwerven.
- Retentie: Het percentage klanten of gebruikers dat actief blijft over een bepaalde periode.
3. Metrics van activiteit en gebruik
- DAU (Dagelijkse Actieve Gebruikers): Meet de unieke gebruikers die dagelijks interactie hebben met het product.
- MAU (Maandelijks Actieve Gebruikers): Vergelijkbaar met DAU, maar dan op maandelijkse basis.
- Activatiegraad: Het percentage gebruikers dat een belangrijke actie uitvoert, zoals een registratie voltooien.
4. Metrics voor projectie en groei
- Burn Rate: Hoeveelheid contant geld die maandelijks wordt verbruikt, cruciaal voor het berekenen hoe lang de startup kan opereren zonder aanvullende inkomsten.
- TAM (Total Addressable Market): De totale grootte van de doelmarkt en het potentiële inkomen.
- Prognose van MRR: Schatting van de toekomstige groei van de MRR.
Samenvattende tabel van sleutelmetrics
| Categorie | Metric | Beschrijving |
|---|---|---|
| Financieel | MRR | Maandelijks terugkerende inkomsten. |
| ARR | Jaarlijks terugkerende inkomsten. | |
| ARPA | Gemiddelde inkomsten per klant. | |
| Brutowinst | Totale inkomsten minus directe kosten. | |
| Werving en Retentie | LTV | Levenslange waarde van de klant. |
| CAC | Kosten om een klant te verwerven. | |
| Retentie | Percentage behouden klanten in een periode. | |
| Activiteit en Gebruik | DAU | Dagelijkse actieve gebruikers. |
| MAU | Maandelijks actieve gebruikers. | |
| Activatiegraad | Gebruikers die een belangrijke actie voltooid hebben. | |
| Projectie en Groei | Burn Rate | Maandelijks geldverbruik. |
| TAM | Totale grootte van de doelmarkt. | |
| Prognose van MRR | Schatting van de toekomstige maandelijkse terugkerende inkomsten. |
Deze metrics bieden startups een stevige basis om hun prestaties te meten en te optimaliseren. Elke metric in context analyseren stelt ons in staat om sterke punten te identificeren, gebieden voor verbetering en groeimogelijkheden. Dankzij het werk van Felipe Polo zijn deze instrumenten binnen handbereik voor ondernemers en teams om hen te leiden naar succes.
Bron: InfografÃa gecreëerd door Felipe Polo op TeamHackers.es.