Fujitsu Spanje heeft haar positie als toonaangevende leverancier van technologische diensten voor bedrijven opnieuw bevestigd, zich onderscheidend voor het vierde achtereenvolgende jaar in de prestigieuze studie van Whitelane Research en adviesbureau Eraneos. Dit rapport, beschouwd als een van de belangrijkste in de TI-sourcingsector in Europa, beoordeelt de prestaties van de belangrijkste spelers op de technologiemarkt in Spanje.
De studie, die ongeveer 85% van de Spaanse markt bestrijkt, heeft bijna 900 IT-sourcingrelaties en meer dan 750 cloud-sourcingrelaties geanalyseerd. Aan de analyse hebben ongeveer 300 grote Spaanse bedrijven deelgenomen, geselecteerd op basis van hun hoge niveau van investeringen en uitgaven op technologisch gebied.
Tevredenheidsniveaus van de Japanse multinational
Het onderzoek onthult dat Fujitsu Spanje tot de bovenste niveaus van algemene tevredenheid behoort onder de IT-dienstverleners in Spanje, geclassificeerd als “Exceptionele Performer”. Met een waardering van 83% in algemene tevredenheid, 6 punten boven het marktgemiddelde, versterkt de Japanse multinational een leiderschapspositie die het sinds 2021 vasthoudt. Dit niveau van tevredenheid weerspiegelt de toewijding van Fujitsu aan kwaliteit, innovatie, transparantie en aandacht voor de specifieke behoeften van elke klant.
Bovendien valt het algemene tevredenheidsniveau op in de categorie cloud- en infrastructuurdiensten, waar het bedrijf aan de top van de ranglijst staat met 84%. Evenzo, in de categorie applicatiediensten bevindt Fujitsu Spanje zich op nummer twee in de ranglijst met een tevredenheidsniveau van 85%, slechts een punt onder de eerste plaats.
Het is belangrijk op te merken dat Fujitsu deze solide positie in de ranglijst behaalt met 89% van klanten die tevreden of zeer tevreden zijn, en niemand die enigszins ontevreden of ontevreden is. Zo toont de Japanse multinational voor het vierde achtereenvolgende jaar zijn kracht op de Spaanse markt aan.
«Bij Fujitsu zijn we er trots op om bij te dragen aan het succes van onze klanten in hun digitale transformatieproces, met het garanderen van veilige, efficiënte IT-oplossingen die zijn afgestemd op de huidige markteisen. Deze resultaten weerspiegelen onze voortdurende toewijding aan innovatie en kwaliteit van de dienstverlening», aldus Ãngeles Delgado, voorzitter van Fujitsu Iberia.
Een groeiende markt en nieuwe kansen voor IT-uitbesteding
Het IT Sourcing Studie in Spanje 2024 benadrukt ook een gunstige context voor de groei van IT-investeringen in Spanje, met 43% van de bedrijven die van plan zijn om hogere budgetten toe te wijzen aan externe IT-diensten, en 53% het noemen van toegang tot gespecialiseerd talent en innovatie als de belangrijkste redenen om gebruik te maken van leveranciers zoals Fujitsu.