HP heeft een aanzienlijke uitbreiding aangekondigd van zijn aanbod van op kunstmatige intelligentie (KI) gebaseerde diensten en zijn portfolio van gecertificeerde gereviseerde hardware. Deze nieuwigheden zijn ontworpen om de betrouwbaarheid van apparaten te verbeteren, de productiviteit van werknemers te maximaliseren en duurzame bedrijfspraktijken te stimuleren. De innovaties vallen op door de integratie van door KI aangestuurde inzichten, nieuwe apparaatregistratiediensten en een uitgebreider aanbod van gereviseerde pc’s.
Nieuwe Op KI Gebaseerde Ondersteuningsdiensten
HP heeft verbeteringen doorgevoerd in zijn ondersteuningspakketten door de toevoeging van voorspellende diagnostiek en geavanceerde KI-mogelijkheden. Deze innovaties zijn gericht op het verminderen van werknemersdowntime door problemen te optimaliseren voordat ze kritieke incidenten worden.
Verbeterde Ondersteuningspakketten
| Pakket | Belangrijkste Kenmerken |
|---|---|
| HP Essential Support | Remote ondersteuning op werkdagen, reparatie ter plaatse, optionele voorspellende diagnostiek via KI-gebaseerde inzichten. |
| HP Premium Support | Ondersteuning 24/7, reparatie ter plaatse de volgende werkdag, voorspellende alerts en automatisering van tickets. |
| HP Premium+ Support | Alles hierboven, plus prioritaire toegang tot onderdelen en experts voor snellere reparatietijden. |
Beschikbaarheid: Deze diensten zijn wereldwijd beschikbaar en kunnen worden aangeschaft als aanvulling op nieuwe of bestaande apparaten, zelfs buiten de garantieperiode.
HP Apparaatregistratiedienst: Het Vereenvoudigen van Apparaatbeheer
De nieuwe HP Apparaatregistratiedienst stroomlijnt de configuratie en registratie van apparaten op moderne beheerplatforms zoals Microsoft Intune. Deze dienst is met name relevant gezien het einde van de ondersteuning van Windows 10 in oktober 2025, wat organisaties zal aansporen om hun technologische vloten te vernieuwen.
Dienstregistratiekenmerken
| Functionaliteit | Beschrijving |
|---|---|
| Vloeiende integratie | Direct vanuit de fabriek registreren in Intune, waardoor aanvullende IT-configuraties overbodig worden. |
| Automatisering en rapportage | Automatisering van het registratieproces met gedetailleerde rapportages voor efficiënte monitoring. |
| Ondersteuning voor Autopilot | Toepassing van gebruikersprofielen en -configuraties voor een geoptimaliseerde ervaring vanaf het eerste gebruik. |
| Ondersteuning voor meerdere tenants | Beheer van apparaten in meerdere domeinen of dynamische labels. |
Beschikbaarheid: Wereldwijd beschikbaar vanaf februari 2025.
Uitbreiding van het Portfolio van Gecertificeerde Gereviseerde PCs
HP breidt zijn lijn van gereviseerde pc’s uit met nieuwe modellen die beschikbaar zijn in meer landen, en bevordert duurzaamheid door middel van betrouwbare en circulaire technologische oplossingen.
Nieuwe Beschikbare Modellen
| Model | Beschikbare Regio’s | Ondersteuningskenmerken |
|---|---|---|
| HP EliteBook 830 G8 | VS | Ondersteuningspakketten voor 2 of 3 jaar beschikbaar. |
| HP EliteBook 840 G8 | VS, Frankrijk, Spanje, etc. | Standaard offsite ondersteuning van 1 jaar uitbreidbaar. |
| HP EliteBook 850 G8 | Verschillende regio’s | Uitbreidbare ondersteuning met reparatie ter plaatse. |
| HP EliteDesk Mini 800 G6 | Wereldwijde beschikbaarheid | Geoptimaliseerd voor hybride werkomgevingen. |
Gereviseerde apparaten zijn ideaal voor bedrijven die prestaties, duurzaamheid en kosten willen balanceren terwijl ze voldoen aan de groeiende regelgeving in termen van de circulaire economie.
Impact van de Innovaties van HP
Volgens Marcos Razon, President Lifecycle Services bij HP, maakt de integratie van KI in ondersteuningsdiensten het mogelijk om problemen te voorkomen voordat ze ontstaan, waardoor de efficiëntie en productiviteit van bedrijven worden verbeterd. Deze oplossingen voldoen niet alleen aan de huidige technologische behoeften, maar positioneren HP ook als een leider die zich inzet voor duurzaamheid en digitale transformatie.
HP blijft het technologielandschap transformeren met oplossingen die geavanceerde KI, duurzaamheid en geoptimaliseerde diensten integreren. Deze innovaties versterken het engagement van het bedrijf voor bedrijfsproductiviteit en duurzame praktijken, en bieden tools die voldoen aan de eisen van de moderne werkomgeving.
via: HP