Amazon Web Services, Inc. (AWS), een onderdeel van Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN), heeft vandaag aangekondigd dat Iberdrola, een van de grootste energiegroepen ter wereld, AWS heeft geselecteerd als hun voorkeursleverancier van cloudservices voor werklasten van generatieve kunstmatige intelligentie (AI). Deze wereldwijde samenwerking is een belangrijke stap naar de optimalisatie van processen en de personalisatie van de klantenservice in de energiesector.
Ontwikkeling en Toepassingen van Generatieve AI
Sinds het begin van het jaar heeft Iberdrola een Centrum van Uitmuntendheid in Generatieve AI opgericht met AWS om meer dan 100 AI-toepassingen te ontwikkelen die de klantenervaring verbeteren, de werknemers ondersteunen en bedrijfsprocessen optimaliseren. Met behulp van het generatieve AI-platform gebouwd op Amazon Bedrock, geeft de energiemaatschappij haar personeel toegang tot de beste AI-modellen en -gereedschappen ter wereld, wat het veilig creëren van innovatieve toepassingen vergemakkelijkt.
Onder de opvallende toepassingen valt een generatieve AI-assistent voor het juridische team van Iberdrola, die het zoeken naar en raadplegen van zakelijke contracten vergemakkelijkt, en assistenten die realtime gegevens van het Internet of Things (IoT) gebruiken om specifieke instructies aan onderhoudspersoneel van infrastructuur te geven. Verder ontwikkelt het bedrijf AI-gedreven chatbots om verkoopsteams te helpen met het onmiddellijk beantwoorden van klantvragen over producten en tarieven.
Optimalisatie van Energieproductie
AWS zal ook samenwerken met Iberdrola bij de ontwikkeling van een volgende generatie dataplatform dat de optimalisatie van elektriciteit gegenereerd uit hernieuwbare energieactiva mogelijk maakt. Dit gecentraliseerde platform zal gegevens consolideren van meer dan 400 wereldwijde locaties voor hernieuwbare energie, waardoor realtime monitoring, predictief onderhoud en voorspellingen van de energievraag mogelijk worden gemaakt om de operationele efficiëntie te verhogen.
De wereldwijde CIO van Iberdrola, Sergio Merchan, benadrukte het belang van AI in de energietransitie: “We zien AI als een centraal element om de technologie van slimme netwerken, hernieuwbare energie en opslag te leveren die de energietransitie zal stimuleren. Als onze voorkeurscloudleverancier zal AWS ons een innovatieve technische basis bieden om deze reis te ondersteunen.â€
Meningen van Experts
Revista Cloud heeft experts in infrastructuur in Spanje en Europa ondervraagd. David Carrero, mede-oprichter van Stackscale (Aire Group) en deskundige op het gebied van cloudinfrastructuur en kunstmatige intelligentie, benadrukte de voordelen van het gebruik van generatieve AI in de energiesector: “De mogelijkheid van de cloud om geavanceerde AI-modellen te integreren, stelt Iberdrola niet alleen in staat om hun interacties met klanten te personaliseren, maar ook hun operationele processen significant te optimaliseren. Hij stelt echter dat het een mogelijke fout is dat Europese en Spaanse bedrijven 100% lokale bedrijven vergeten die computercapaciteit voor AI kunnen bieden, zoals Stackscale met hun datacenters in Spanje en Nederland.â€
Impact op de Industrie
Howard Gefen, general manager van Energie en Nutsbedrijven bij AWS, zei: “We zijn verheugd om samen te werken met Iberdrola om de klantervaring en werknemerservaring te transformeren, terwijl we belangrijke verbeteringen in operationele efficiëntie realiseren. Door de mogelijkheden van generatieve AI van AWS te benutten, kan Iberdrola nieuwe mogelijkheden voor innovatie en efficiëntie in hun operaties ontgrendelen.â€
Over AWS en Amazon
Sinds 2006 is Amazon Web Services de meest complete en meest uitgebreid geadopteerde cloud ter wereld, met meer dan 240 volledig geïntegreerde diensten. Amazon wordt geleid door principes zoals obsessie voor de klant en passie voor uitvinding, en streeft ernaar het meest klantgerichte bedrijf ter wereld te zijn.
Over Iberdrola
Iberdrola is de grootste nutsbedrijf in Europa en een van de vijf grootste wereldwijd. In 2023 rapporteerde het bedrijf een omzet van bijna 50 miljard euro en een netto winst van 4,8 miljard euro. Bekend om zijn inzet voor klimaatverandering, heeft Iberdrola de afgelopen twee decennia meer dan 150 miljard euro geïnvesteerd om een duurzaam energiemodel te bouwen.