ING heeft een belangrijke mijlpaal bereikt in zijn digitale transformatie door zijn kernbankplatform naar een private cloud te migreren, waardoor het de eerste bank in Spanje is die deze stap zet. RocÃo López Valladolid, CIO van ING, heeft deze complexe transitie geleid, die het resultaat is van een meerjarig proces dat gericht was op het moderniseren van de infrastructuur van de bank om de operationele efficiëntie en beveiliging te verbeteren.
RocÃo López, die in 2022 benoemd werd tot CIO, gaf aan dat de migratie van het kernbankplatform de meest uitdagende stap van het project was en als laatste voltooid werd. “Het was een zwaar proces, met uitgebreide veerkrachttests. We hebben het in juni afgerond en zijn enorm tevreden met de resultaten”, aldus López. Deze inspanning positioneert ING Spanje als een pionier binnen de ING-groep in het aannemen van een private cloudinfrastructuur voor het huisvesten van hun meest kritieke systemen.
Een verandering aangedreven door samenwerking
De migratie is niet alleen een prestatie van het technologieteam geweest; de hele organisatie heeft samengewerkt om dit proces te realiseren. “De steun vanuit het bestuur tot het personeel van verschillende afdelingen was essentieel. We begrijpen allemaal dat technologie een versneller is van het bedrijf en dat heeft de implementatie vergemakkelijkt”, legde de CIO uit.
De verandering heeft de bank in staat gesteld om zijn architectuur te reorganiseren en moderniseren, waardoor de snelheid van bepaalde sleutelprocessen met tot 30% is toegenomen. “Vroeger namen sommige updateprocessen tot twee uur in beslag; nu zijn ze in een half uur voltooid”, voegde López eraan toe.
Eerste stap naar de hybride cloud
Met deze initiële fase voltooid, plant ING om verder te gaan richting een hybride cloudstrategie, die de publieke cloud zal omvatten in bepaalde specifieke gebieden. López benadrukte dat het doel niet is om alle gegevens naar de publieke cloud te migreren, maar om de voordelen ervan in termen van verwerkingscapaciteit en schaalbaarheid te benutten voor bepaalde gegevens en toegangen.
We hebben gesproken met cloudinfrastructuuroplossingsexpert David Carrero van Stackscale (Grupo Aire), en hij benadrukt dat de beweging richting privé-oplossingen voor exclusief gebruik, terwijl enkele elementen in de publieke cloud blijven, een feit is. Bedrijven zoeken naar meer veiligheid en controle, evenals naar een beter voorspelbare kostenstructuur, wat soms met de publieke cloud wat ingewikkelder en onbeheersbaarder kan zijn.
Gegevensbeheer en beveiliging in de cloud
ING heeft een voorzichtige benadering aangenomen voor de beveiliging en gegevensbeheer in deze hybride omgeving, vooral gezien de strikte regelgeving van de bankensector. De meest gevoelige klantgegevens blijven gehost in de private cloud van ING, terwijl in de publieke cloud geanonimiseerde gegevens worden gebruikt in grote verwerkingssets. “Veiligheid en privacy zijn fundamentele aspecten voor ons. We zorgen ervoor dat alle gegevens getraceerd worden en voldoen aan het wettelijke kader”, benadrukte López.
Kunstmatige intelligentie met een verantwoordelijke benadering
ING verkent ook toepassingen van kunstmatige intelligentie (AI) in zijn operaties, vooral op het gebied van predictieve analyse voor risicobeheer en fraudepreventie. AI wordt voornamelijk ontwikkeld op de private infrastructuur van de bank, waardoor ING de voordelen van de technologie kan maximaliseren zonder de privacy van gevoelige klantgegevens in gevaar te brengen.
Vooruitblikkend: cybersecurity en operationele efficiëntie
Naast de migratie naar de cloud, blijft ING zich inzetten voor cybersecurityCybersecurityoplossingen zijn essentieel in het huidige digit…, waarbij het in elk proces en project ingebouwd is vanaf het ontwerp. “Cybersecurity maakt deel uit van het DNA van elk product en elke dienst die we ontwikkelen. Het is geen toevoeging, maar een essentieel onderdeel dat vanaf het begin bescherming garandeert”, legde de CIO uit.
ING verkent ook toekomstige technologieën, zoals kwantumcomputing, die de banksector de komende jaren kunnen transformeren. Volgens López is het doel om te blijven leiden in innovatie in digitale bankieren, aangepast aan de veranderende behoeften van klanten en hun verwachtingen te anticiperen in een snel evoluerende omgeving.
Met deze migratie naar de private cloud en hun langetermijnvisie, bevestigt ING zijn toewijding om klanten snellere, veiligere en meer gepersonaliseerde diensten te bieden, terwijl het een precedent schept in de financiële sector in Spanje.
Referenties: El Español, IBM en The Stack