Madrid verwelkomt de Veditie van het CX & Ecommerce Technologies Summit.

De CX & E-commerce Technologies Summit, een prominent evenement in de e-commerce industrie, keert terug in een volledig fysieke vorm. Het evenement, georganiseerd door Urban Event Marketing Agency, brengt op 27 juni meer dan 200 professionals samen in de Truss-zaal in Madrid. Het belangrijkste doel van dit evenement is het inspireren, onderwijzen, bevorderen en verbinden van een industrie die voortdurend groeit en zich aanpast.

Volgens het laatste onderzoek van Juniper Research zal tegen 2025 naar verwachting 25% van alle detailhandelsverkopen online plaatsvinden, wat betekent dat een op de vier aankopen via internet zal worden gedaan. Bovendien wordt geschat dat tegen 2024 het wereldwijde verkoopvolume via dit kanaal $6.5 biljoen zal bedragen.

In deze context wordt de vijfde editie van de CX & E-commerce Technologies Summit een onmisbaar evenement om de uitdagingen van de industrie, de nieuwste trends, succesverhalen en beste praktijken te leren kennen die bedrijven zullen helpen uitblinken in klantenservice en de relatie met consumenten te versterken. Het evenement, dat plaatsvindt van 9:00 tot 18:30 uur, begint met de deelname van Marisol Menéndez, CEO en oprichter van Bilakatu en leider bij Women in Tech Spain, en omvat de uitreiking van de Spain Ecommerce Awards 2023. Deze prijzen hebben tot doel jaarlijks het engagement, de creativiteit en de passie van bedrijven, start-ups en mensen die bijdragen aan en innovatie brengen in de e-commerce sector, te erkennen.

De Keynote Sessions zullen worden verzorgd door Julie Droulers, Digital Marketing and E-commerce Expert, die de oneindige mogelijkheden van online winkelen zal bespreken en de essentiële elementen om van een winkelervaring een gedenkwaardige ervaring te maken; en Ricardo Tayar López, CEO en oprichter van Flat 101, die zal spreken over de sleutelfactoren die een bedrijf in gedachten moet houden om succesvol te zijn.

Tijdens Meet the Digital Chiefs zal Cristina López Pancorbo, Specialist E-commerce Director bij El Corte Inglés, een bijeenkomst modereren waarin Isabel Calderón, Senior Manager Digital Partner bij Adidas; Verónica López Burgos, Digital Consultant, en Fernando Herranz, Director of Digital Experience and ECommerce bij Leroy Merlin, zullen debatteren over de uitdagingen van omnichannel business.

Miravia, Oney en Bizum zullen ook aanwezig zijn op de vijfde editie van de CX & E-commerce Technologies Summit om te spreken over “Trends en kansen in betaalmethoden” met Julián Martín Capote, Head of Payments and Finance Partnerships bij Miravia; Alicia Fernández Sarrió, Business Development Analyst bij Bizum, en Alexandre Lima, Chief Marketing & Data Officer bij Oney España.

“De toekomst van digitale handel en de nieuwste e-commerce trends” en “Omnichannel, strategieën, technologieën en last mile” zullen de twee panelgesprekken zijn waar experts zoals Beatriz Calzada, Head of Performance Marketing bij Nationale Nederlanden; Marta Panera, Head of Marketing & Communications bij Foreo; Carolina Agudo, Marketing and Ecommerce Director Europe bij Sigma Alimentos; Enrique Alonso, Project Manager bij Geotelecom; Federica Miselli, Global Digital Business Director bij AWWG; Penélope Fernández Calle, Digital Customer Manager bij WiZink Bank, en Ángela Benavent Pérez, Head of Marketing Ops and New Channels bij Holaluz aan zullen deelnemen.

Bovendien zullen ook Pedro Luis Díez Orzas, CEO van Linguaserve; Beatriz Fernández Alonso, Customer Experience Manager bij Stratesys; Jorge Arias Izquierdo, CEO bij Geotelecom; José Ramón Padrón García, Country Manager bij SiteGround España; Xavier Idevik, CMO bij DonDominio; Francisco Cañadas, Business Director bij D2C E-commerce – divisie van WIM Group Company; Hao XU, Product Manager bij Clever Ads, en Dori López Nieves, CEO bij Innova Digital Export aanwezig zijn.

Het evenement wordt mogelijk gemaakt door de steun van sponsors zoals Oney, Elenpay, DonDominio, Wim Group, SiteGround, Linguaserve, Geotelecom, Bizum, Stratesys, Clovrlabs en Clever Ads. Het heeft ook institutionele steun van Aso Commerce, een non-profitorganisatie die Spaanse e-commercebedrijven uit alle sectoren bij elkaar brengt; AER, de Spaanse Retail Associatie; Adigital, de Spaanse Vereniging van Digitale Economie; de Vereniging van Virtuele Winkels in Aragón; Afydad, de Spaanse Vereniging van Sportartikelenfabrikanten en -distributeurs; easycommerce®, Acotex, de Nationale Vereniging van Textiel-, Accessoires- en Leerhandel; de Big Data Foundation en het Madrid Big Data Cluster, en media partners zoals Digital Innovation News , Retail Actual, Novologística, Inforetail, Just Retail, Territorio Fintech, Interempresas, Control Publicidad, Periódico PublicidAD, The Standard CIO, Big Data Magazine, ARAL, Interactive, Marketing Insider Review, Revista Transformación Digital, Ecommerce News en Cybersecurity News, met de medewerking van dir&ge Executive Network, La Latina Valley, IEBS Digital School, Komvida en Filantrópico, 100% sociale en duurzame koffie.