Nieuwe Oplossing voor Beheerde Serviceproviders: MSP Central van ManageEngine
ManageEngine, de IT-beheerdivisie van Zoho Corporation, heeft het nieuwe platform MSP Central gelanceerd. Deze unifiée oplossing is ontwikkeld om de operationele infrastructuur van beheerde serviceproviders (MSP’s) te moderniseren en te consolideren. Dit komt voort uit de toenemende behoefte binnen de sector om de operatie op te schalen zonder in te boeten op efficiëntie of servicekwaliteit.
Centralisatie van Beheer
MSP Central is ontworpen om de belangrijkste uitdagingen van MSP’s aan te pakken in een mondiale markt die naar schatting in 2029 meer dan 511 miljard dollar zal bedragen. Het platform heeft als doel de fragmentatie van tools te elimineren, waardoor MSP’s alles vanuit één enkele omgeving kunnen beheren: monitoring, serviceautomatisering, bescherming tegen bedreigingen, apparaatbeheer en serverprestaties.
Eén Omgeving voor Meerdere Behoeften
“Wij zochten naar een tool die alles wat ons team nodig heeft combineert zonder extra complexiteit toe te voegen,” zegt Edgar Martínez, manager bij EvolutionIT in Chili, een van de eerste bedrijven die MSP Central heeft omarmd. “Vroeger moesten onze technici constant wisselen tussen verschillende consoles om een probleem op te lossen.”
MSP Central biedt geavanceerde functionaliteiten zoals Remote Monitoring & Management (RMM), professionele serviceautomatisering (PSA), serverbewaking, endpointbeveiliging en automatisering met kunstmatige intelligentie, allemaal binnen een modulaire en multi-tenant architectuur.
Belangrijkste Kenmerken van MSP Central
- Modulaire en Schaalbare Architectuur: Alleen de noodzakelijke componenten aannemen, zonder gedwongen licenties of gesloten pakketten.
- Remote en Multi-Tenant Beheer: Volledige zichtbaarheid van activa, patches en proactieve probleemoplossing in Windows-, Linux- en gevirtualiseerde omgevingen.
- Geïntegreerde PSA: Beheer van tickets, contracten, SLA’s, factureerbare tijd en facturering in uniforme workflows.
- Geavanceerde Endpoint Beveiliging: Apparaten en applicaties beheren, ransomware-bescherming, kwetsbaarheidanalyse en browserbeveiliging.
- Servermonitoring: Geautomatiseerde waarschuwingen, diepgaande metrics en compatibiliteit met databases en kritieke systemen.
- Automatisering met AI: Sentimentdetectie, slimme correlatie van waarschuwingen, voorspellende drempels en automatische ticketoverzichten.
- Integratie met Externe Tools: Meer dan 20 connectors beschikbaar met open API’s en compatibiliteit met Zoho en third-party oplossingen.
- Marketplace voor Integraties: Ontworpen voor implementaties in cloud-ecosystemen en channel partnerships.
Langetermijnvisie voor MSP’s
Volgens Mathivanan Venkatachalam, vicepresident van ManageEngine, vertegenwoordigt MSP Central de eerste stap in hun langetermijnstrategie om al hun tools onder één platform te verenigen, gericht op serviceproviders. “Dit is een oplossing die ontworpen is om mee te groeien met onze klanten, operationele frictie te elimineren en de veiligheid en efficiëntie van het technische team te verbeteren.”
De toekomstige roadmap van het platform omvat diepere integraties met SIEM-systemen, beheer van privileged access, geavanceerde analyses en een grotere compatibiliteit met partner-ecosystemen en zakelijke applicaties.
Over ManageEngine MSP
De MSP-suite van ManageEngine omvat exclusieve oplossingen voor serviceproviders, waaronder identiteit en toegang, RMM, PSA en cyberbeveiliging.
Over ManageEngine
ManageEngine, een divisie van Zoho Corporation, is een toonaangevende leverancier van IT-beheersoplossingen die organisaties wereldwijd helpt hun operationele processen te optimaliseren, of het nu met interne teams is of als onderdeel van een beheerde service.