De aanwezigheid van Microsoft op MWC 2024, van 26 tot 29 februari in Barcelona, markeert een mijlpaal in de evolutie van telecommunicatie en benadrukt het strategische belang van Kunstmatige Intelligentie (AI) voor de sector. Dit jaar streeft Microsoft ernaar om een ongekende transformatie in de telecommunicatiewereld te inspireren en mogelijk te maken door krachtige demonstraties te presenteren samen met hun partners in hun stand (3H30 in hal 3), waarbij kritieke scenario’s voor de transformatie van de sector worden aangepakt.
Microsoft heeft zich opgeworpen als een pijler voor telecommunicatieorganisaties door het bieden van een veilig en betrouwbaar platform, ondersteund door een uitgebreid ecosysteem van partners. Het tijdperk van AI heeft significante mogelijkheden voor innovatie en samenwerking ontsloten, waardoor telecommunicatiebedrijven worden aangedreven om verbeterde diensten en klantbelevingen aan te bieden, de netwerkprestatie te optimaliseren en de beveiliging te versterken.
Verbeteringen in de klantbeleving richten zich op het machtigen van serviceteams met datagestuurde informatie, gebruikmakend van Microsoft Azure OpenAI Service om zelfbediening te vergemakkelijken en probleemoplossing te versnellen. Door klantindustriegebruikscases zoals Telkomsel, Vodafone, MTN en NTT, demonstreert Microsoft hoe AI-gedreven klantenservice moeiteloos en schaalbaar kan zijn.
Daarnaast lanceren Microsoft en Amdocs een verenigd klanteninteractieplatform, gebruikmakend van generatieve AI om een allesomvattende oplossing voor marketing, verkoop, handel en klantenservice op een enkel platform te bieden, dat cloud-native en open is voor telecommunicatie.
Optimalisering van bedrijfsoperaties wordt bereikt door middel van cloud-native applicaties, intelligente processen en automatisering. Demonstraties van Microsoft Copilot voor Microsoft 365, samen met Microsoft Mesh en Teams Phone Mobile, bieden een visie op hoe veilig samen te werken en te werken vanuit elke plek en op elk moment.
Voor het moderniseren van het netwerk presenteert Microsoft end-to-end beveiligingsoplossingen die gebruikmaken van Microsoft Security Copilot en Nokia’s NetGuard Cybersecurity Dome, waardoor exploitanten hun investeringen kunnen optimaliseren en de efficiëntie, schaalbaarheid en betrouwbaarheid van het netwerk kunnen verbeteren.
De monitization van 5G en daarna is cruciaal voor het stimuleren van nieuwe inkomstenbronnen en toekomstige groei. Microsoft laat zien hoe Azure for Operators innovatieve oplossingen kan ontsluiten voor de zakelijke edge in samenwerking met Etisalat en Pegatron 5G.
De sessies op MWC 2024 bieden een unieke kans om te luisteren naar Microsoft-executives en industrie-experts die de laatste strategieën en oplossingen bespreken om de huidige en toekomstige uitdagingen in telecommunicatie het hoofd te bieden.
Microsoft’s inzet voor de telecommunicatie-industrie strekt zich uit verder dan MWC Barcelona 2024, met de belofte om te blijven leiden in digitale transformatie en innovatie in de sector. Met spannende aankondigingen gepland voor het evenement, bevestigt Microsoft zijn positie als een sleutelspeler in de toekomst van telecommunicatie.