NTT DATA en Google Cloud hebben hun samenwerking uitgebreid om grote ondernemingen te ondersteunen bij het opschalen van artificiële intelligentie (AI) van proefprojecten naar echte productie-implementaties. Het aangekondigde akkoord, dat op 9 juni 2026 werd gepubliceerd door NTT DATA Japan, combineert Gemini Enterprise met de consultancy-, implementatie-, adoptie- en operationele serviceactiviteiten van NTT DATA. Het doel is glashelder: AI integreren in bedrijfsprocessen in plaats van het te behandelen als geïsoleerde proefprojecten.
Deze strategische alliantie komt op een moment dat veel organisaties al ervaring hebben met generatieve AI-tools, maar nog steeds worstelen met het veilig opschalen van use cases, inclusief governance, meetbare returns en interne adoptie. De belofte van NTT DATA en Google Cloud is het creëren van een meer gestandaardiseerd pad voor het uitrollen van AI-agents in sectoren zoals bancaire diensten, verzekeringen, productie, retail, marketing, inkoop, financiële dienstverlening, cloudmigraties en softwareontwikkeling.
Een wereldwijde praktijk voor Gemini Enterprise met 5.000 experts
NTT DATA ontwikkelt een mondiale praktijk gespecialiseerd in Gemini Enterprise, ondersteund door gezamenlijke planning, technische trainingen, certificeringen, engineeringondersteuning en gestuurde marktintroducties. Het bedrijf streeft ernaar om wereldwijd 5.000 experts in Gemini Enterprise te certificeren.
Het plan beperkt zich niet tot het opleiden van consultants. NTT DATA en Google Cloud zijn van plan om samen innoverende projecten te coördineren en tot wel 500 AI-agents te implementeren in horizontale en sector-specifieke use cases. Het doel is het bouwen van een herbruikbare bibliotheek van agents en versnellers die de implementatietijd verkort en kennisuitwisseling tussen klanten en industrieën bevordert.
Daarnaast zal het model ook gebaseerd zijn op engineeringteams die rechtstreeks aan klanten worden gedeployed. Deze “forward-deployed engineers” werken samen met sectorexperts om AI-oplossingen te ontwerpen, te prototypen, te produceren en op te schalen in complexe bedrijfsomgevingen. Deze aanpak verschilt wezenlijk van het enkel verkopen van toegang tot een model: het lijkt meer op een wereldwijde fabriek voor agents, met platformondersteuning, engineering, consultancy en managed services.
| Element van de alliantie | Wat wordt geleverd |
|---|---|
| Gemini Enterprise | Google Cloud-platform voor het ontwikkelen en beheren van zakelijke AI-agents |
| Globale praktijk van NTT DATA | Consultancy, implementatie, adoptie en managed services |
| 5.000 gecertificeerde experts | Wereldwijde capaciteit voor grootschalige uitrol |
| Tot 500 AI-agents | Herbruikbare catalogus voor horizontale en sectorale processen |
| Engineering op locatie bij klanten | Technische teams geïntegreerd met bedrijfsorganisaties om adoptietijd te verkorten | Soevereine en veilige AI | Ondersteuning voor datacustodie, naleving en gereguleerde uitrol |
| Managed services | Operaties, ondersteuning en evolutie van oplossingen na productie |
Van experimenteren naar kritische bedrijfsprocessen
De onderliggende boodschap is duidelijk: de markt voor zakelijke AI bevindt zich in een evolutie naar een meer veeleisende fase. Het volstaat niet meer om te bewijzen dat een model vragen kan beantwoorden, documenten kan samenvatten of tekst kan genereren. Bedrijven willen volledige processen herontwerpen, AI integreren met interne data, risico’s beheersen, resultaten meten en ervoor zorgen dat teams de nieuwe tools dagelijks gebruiken.
NTT DATA spreekt over het “re-inventeren” van processen, operationele modellen en klantbelevingen door middel van AI-agents. In de praktijk betekent dat het inzetten van agents voor het automatiseren van backoffice-taken, ondersteuning van financiële operaties, verbeteren van klantenservice, versnellen van softwareontwikkeling, optimaliseren van marketingcampagnes, helpen bij inkoop, controleren van documentatie of coördineren van workflows tussen bedrijfsapplicaties.
De uitdaging is dat deze agents niet in een vacuüm opereren. Ze moeten toegang hebben tot bedrijfsdata, juiste permissies krijgen, integraties maken met legacy-systemen, identiteitsbeheer toepassen, traceerbaarheid, menselijke supervisie, beveiligingsmaatregelen en naleving van regelgeving. Daarom legt het akkoord sterk de nadruk op governance, beveiliging, compliance en verantwoordelijk gebruik van AI.
De samenwerking benadrukt eveneens een soevereine benadering. NTT DATA bevestigt dat het deployment van AI ondersteund wordt onder voorwaarden van datacustodie, regelgeving en naleving. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de krachtige infrastructuur en diensten van Google Cloud, aangevuld met hun eigen ervaring in datacenters en managed services. Voor sectoren zoals banking, verzekeringen, overheidsdiensten, gezondheidszorg, industrie en telecom zal deze dimensie steeds crucialer worden.
Een antwoord op het knelpunt in adoptie
Een relevant feit geeft inzicht in de context: volgens een recente enquête onder NTT DATA-klanten zegt 99% dat AI de vraag naar cloud-investeringen verhoogt. Tegelijkertijd acht 88% dat de huidige investeringsniveaus in cloud de AI-, cloud-native en moderniseringsinitiatieven in gevaar brengen.
Deze tegenstrijdigheid vertegenwoordig goed de huidige markt: bedrijven willen meer AI, maar hebben nog niet de infrastructuur op orde — diffuus data-landschap, beperkte cloud-migraties en onvoltooide modernisering. Geavanceerde AI-agents vergroten deze druk omdat ze schaalbare infrastructuur, verbonden applicaties, beheer van data en architectuur vereisen die continue automatisering mogelijk maken.
Google Cloud brengt het platform en Gemini Enterprise, samen met datadakecapaciteiten en AI-expertise. NTT DATA levert wereldwijde schaal, sectorkennis, managed services, modernisering en infrastructuur. Voor Google betekent dit een breder bereik bij grote klanten via een wereldwijde integratorpartner, terwijl NTT DATA haar positie versterkt binnen de zakelijke AI-markt.
De inzet op 500 herbruikbare agents is ook een strategische keuze voor efficiëntie. Als elke klant vanaf nul moet beginnen, verloopt adoptie traag en kostbaar. Door bestaande patronen, accelerators en agents voor gangbare processen te gebruiken, wordt deployment sneller en meer herhaalbaar. Het sleutelduiveltje zit in het vinden van het juiste evenwicht tussen hergebruik en maatwerk, omdat kritieke processen niet exact hetzelfde zijn bij verschillende organisaties, al delen ze dezelfde sector.
De nieuwe strijd draait om uitvoering
De samenwerking tussen NTT DATA en Google Cloud volgt enkele dagen na andere strategische bewegingen in de markt, zoals de oprichting van een Google Cloud-praktijk door IBM Consulting. De trend is helder: grote cloud-aanbieders versterken hun banden met adviesbureaus en integrators, omdat de volgende fase van AI niet slechts draait om krachtigere modellen, maar vooral om het succesvol in productie brengen ervan.
Deze verschuiving verandert het discours: in 2023-2024 lag de aandacht op modellen, in 2025 op copilots, en in 2026 wordt het vooral een kwestie van wie AI-agents veilig, meetbaar en governanced kan uitrollen in echte bedrijfsprocessen. Hier spelen integraalpartners, managed services, gecertificeerde praktijklijnen en industrie-specifieke agentcatalogi een belangrijke rol.
De grote kans en tegelijkertijd het grote risico ligt in de uitvoering. AI-agents kunnen werken op gevoelige processen, beslissingen genereren, systemen raadplegen, taken automatiseren en invloed uitoefenen op klanten en medewerkers. Zonder duidelijke controlemechanismen kunnen er beveiligings-, nalevings- of operationele risico’s ontstaan. Daarom moet “AI in productie” altijd gepaard gaan met observatie, governance, continue evaluatie, kostenbeheer en verantwoorde implementatie.
NTT DATA en Google Cloud willen dat ecosysteem vormen waarin AI meer is dan demonstratie: het wordt een integraal onderdeel van de operationele bedrijfsvoering. Het succes hangt minder af van het aantal uitgevoerde agents en meer van de waarde die ze leveren, door echte problemen op te lossen, naadloos te integreren en blijvend rendement te genereren.
Veelgestelde vragen
Wat hebben NTT DATA en Google Cloud aangekondigd?
Ze hebben hun samenwerking uitgebreid om bedrijven te ondersteunen bij het opschalen van AI van pilots naar volledige productie met Gemini Enterprise, inclusief consultancy, engineering, adoptie- en managed services.
Hoeveel experts wil NTT DATA certificeren voor Gemini Enterprise?
NTT DATA streeft ernaar om wereldwijd 5.000 experts te certificeren in Gemini Enterprise.
Wat betekent co-innovatief werken aan tot 500 AI-agents?
Het ontwikkelt een catalogus van herbruikbare agents voor veelzijdige bedrijfsprocessen, om implementatietijd te verkorten en risico’s te verminderen.
Waarom is dit belangrijk voor gereguleerde sectoren?
Omdat de alliantie ondersteuning biedt voor soevereine, veilige en conforme AI, die voldoet aan datacustodie, regelgeving en compliance-vereisten, essentieel voor sectoren zoals banking, verzekeringen, overheidsdiensten, gezondheidszorg, industrie en telecom.