Een recente studie van de Global Anti-Scam Alliance (GASA) onthult de alarmerende economische en emotionele impact van oplichting in Oostenrijk, Duitsland en Zwitserland, bekend als de DACH-regio. Criminelen hebben in 2023 12,44 miljard euro van hun slachtoffers weten te onttrekken, met een gemiddeld verlies van 2.263 euro per getroffen persoon. Deze gegevens benadrukken de toenemende verfijning van frauduleuze methodes en de dringende noodzaak voor robuustere beveiligingsmaatregelen.
Toename van oplichting en lage aangiftegraad
Het rapport benadrukt dat 55% van de deelnemers een toename in pogingen tot oplichting heeft ervaren. Desalniettemin koos 64% van de slachtoffers ervoor om deze incidenten niet bij de autoriteiten te melden, wat het moeilijker maakt voor de rechtshandhaving om deze frauduleuze operaties te bestrijden.
Deze lage aangiftegraad wordt voornamelijk toegeschreven aan twee factoren:
- Gebrek aan vertrouwen in de autoriteiten om het probleem op te lossen.
- De overtuiging dat melden geen significant verschil zal maken.
Experts in cyberveiligheidCybersecurityoplossingen zijn essentieel in het digitale tijdperk… waarschuwen dat deze neiging om niet te melden oplichters een gevoel van straffeloosheid kan geven, wat op zijn beurt kan leiden tot een toename in de frequentie en brutaalheid van de aanvallen.
Door oplichters geprefereerde methodes
Oplichting gerelateerd aan aankopen en identiteitsdiefstal staan bovenaan als de meest voorkomende soorten fraude. Criminelen gebruiken voornamelijk e-mails en sms-berichten om contact op te nemen met hun slachtoffers, waarbij ze de digitalisering en kunstmatige intelligentie gebruiken om hun technieken te perfectioneren.
Uitsplitsing van de meest gebruikte contactmethodes:
- E-mail: 70% van de gerapporteerde gevallen
- Telefoongesprekken: 53% van de pogingen
- SMS: 45% van de benaderingen
Deze diversificatie van kanalen toont de aanpassingsvermogen van oplichters en de noodzaak van constante waakzaamheid door gebruikers op meerdere communicatieplatforms.
Meest getroffen platforms
Uit het onderzoek blijkt dat Gmail, Facebook en WhatsApp de platforms zijn die oplichters het meest gebruiken om consumenten in de DACH-regio te benaderen:
- Gmail: 33% van de gerapporteerde gevallen
- Facebook: 22% van de oplichtingspogingen
- WhatsApp: 22% van de frauduleuze benaderingen
Deze gegevens benadrukken het belang van het implementeren van aanvullende beveiligingsmaatregelen op deze populaire platforms en de noodzaak om gebruikers voor te lichten over het herkennen en vermijden van oplichting in deze omgevingen.
Meest voorkomende soorten oplichting
Aankoopfraude
Aankoopgerelateerde oplichting staat bovenaan de lijst van meest voorkomende fraude. Oplichters creëren nep-online winkels of verkopen vervalste producten, waardoor consumenten worden misleid om goederen te kopen die nooit worden geleverd. Deze trend is verergerd door de toename van e-commerce, vooral tijdens en na de COVID-19-pandemie.
Identiteitsdiefstal
Identiteitsdiefstal is bijzonder zorgwekkend in Zwitserland, waar het 13% van de gemelde oplichting vertegenwoordigt. Cybercriminelen verfijnen hun technieken om persoonlijke gegevens te stelen en te gebruiken voor financiële fraude. Dit kan het openen van frauduleuze bankrekeningen, ongeautoriseerde kredietverzoeken of zelfs identiteitsfraude op sociale netwerken omvatten.
Factuurfraude en incasso-oplichting
Een andere veel voorkomende tactiek houdt het verzenden van valse facturen of pogingen tot incasso van niet-bestaande schulden in. Oplichters gaan deze tactieken vaak gepaard met bedreigingen van juridische stappen of afpersing, wat de druk op slachtoffers verhoogt om te betalen.
Financiële en emotionele impact
Naast het economische verlies, onthult het rapport dat 60% van de slachtoffers emotionele nasleep ondervond, zoals schaamte, schuld en vernedering. Het terugvorderen van de verloren fondsen bleek een moeilijk proces, met slechts 12% van de slachtoffers die erin slaagden om hun geld volledig terug te krijgen.
Moeilijkheden bij financieel herstel
De studie laat zien dat:
- 58% van de slachtoffers probeerde hun geld terug te krijgen maar geen succes had
- Slechts 12% slaagde erin om de verloren fondsen volledig terug te vorderen
Deze gegevens benadrukken de noodzaak om mechanismen voor financieel herstel te verbeteren en de ondersteuning van banken en financiële instellingen.
Psychologische impact
De psychologische effecten van het slachtoffer zijn van een oplichting kunnen langdurig zijn, vooral voor ouderen of mensen die het doelwit zijn van emotioneel manipulatieve fraude, zoals romantische oplichting. Mentale gezondheidsexperts waarschuwen dat deze ervaringen kunnen leiden tot:
- Depressie
- Angst
- Verlies van vertrouwen in sociale en financiële interacties
- Sociale isolatie
Factoren die bijdragen aan het vallen voor oplichting
Gebruikers in de DACH-regio noemden twee hoofdredenen waarom ze in oplichting vallen:
- Onvermogen om de oplichting te identificeren: Veel gebruikers zijn niet bekend met de nieuwste tactieken van oplichters.
- Te snel handelen: Tijdsdruk of aanbiedingen die ’te mooi om waar te zijn’ zijn, leiden tot overhaaste beslissingen.
Voorgestelde maatregelen om oplichting te bestrijden
De studie suggereert een reeks acties om consumenten te beschermen en fraude in de DACH-regio te verminderen:
- Voorlichtingscampagnes voor het publiek: Het publiek voorlichten over soorten oplichting en hoe deze te herkennen is cruciaal. Deze campagnes zouden moeten worden aangepast aan verschillende demografische groepen, met speciale aandacht voor de meest kwetsbaren.
- Versterking van de meldsystemen: Toegankelijkere en efficiëntere meldsystemen creëren om slachtoffers aan te moedigen incidenten te melden. Dit kan onder meer gebruiksvriendelijke online platforms en rechtstreekse hulplijnen omvatten.
- Verbetering van beveiligingen op digitale platforms: Sociale netwerken, e-mailproviders en berichtenapps moeten hun verdediging versterken en actief frauduleuze accounts verwijderen. Dit kan het gebruik van kunstmatige intelligentie inhouden om verdachte gedragspatronen te detecteren.
- Ontwikkeling van effectievere methoden voor financieel herstel: Banken en financiële instellingen zouden verbeterde mechanismen moeten creëren zodat slachtoffers verloren fondsen kunnen terugvorderen. Dit kan snellere betwistingsprocessen en internationale samenwerking omvatten om overgemaakte fondsen naar het buitenland te traceren en terug te vorderen.
- Internationale samenwerking: Gezien de grensoverschrijdende aard van veel oplichting, is een grotere samenwerking tussen rechtshandhavingsautoriteiten van verschillende landen essentieel om oplichters op te sporen en te vervolgen.
- Technologische regulering: Strengere regelgeving voor technologiebedrijven invoeren wat betreft identiteitsverificatie en fraudepreventie op hun platforms.
De rol van Bitdefender in de bescherming tegen oplichting
Als lid van de Global Anti-Scam Alliance biedt Bitdefender verschillende hulpmiddelen om gebruikers te beschermen:
- Webbescherming tegen kwaadaardige websites: Blokkeert de toegang tot bekende frauduleuze websites.
- E-mailbescherming tegen phishingpogingen: Filtert verdachte en potentieel gevaarlijke e-mails.
- Scamwaarschuwing voor het controleren van SMS-berichten en chats: Analyseert berichten op zoek naar kwaadaardige links en verdachte inhoud.
- Scamio: Een door AI aangedreven oplichtingsdetector die gesprekken en scenario’s kan analyseren om mogelijke fraudepogingen te identificeren.
Scamio is gratis beschikbaar via webbrowsers, Facebook Messenger en WhatsApp in verschillende Europese landen, waaronder Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië en Roemenië, evenals in Australië en het Verenigd Koninkrijk.
Deze maatregelen streven naar een integraal verdediging tegen de toenemende dreigingen in de digitale ruimte, en helpen gebruikers bij het identificeren en vermijden van mogelijke oplichting op meerdere platformen. Een combinatie van geavanceerde technologie en gebruikerseducatie wordt gepresenteerd als de meest effectieve strategie om de toenemende verfijning van oplichting in het digitale tijdperk te bestrijden.