Palladium Hotel Groep, de zevende grootste hotelgroep in Spanje en onderdeel van de Matutes bedrijvengroep, heeft het Datokey-systeem aangenomen dat is ontwikkeld door Datarmony om hun monitoring en gegevensbeheer te verbeteren.
Met aanwezigheid in diverse landen zoals Spanje, Italië, Dominicaanse Republiek, Mexico, Verenigde Staten, Jamaica en Brazilië, staat Palladium voor specifieke uitdagingen bij het beheer van gegevens vanwege de schaal en variëteit van hun operaties.
Enric Quintero, CEO van Datarmony, benadrukt dat Datokey Palladium in staat heeft gesteld om de beveiliging van gemonitorde gegevens te verhogen en de tijd voor het detecteren van problemen te verkorten van weken naar slechts 48 uur.
Het systeem kenmerkt zich door zijn aanpasbaarheid, waarbij het mogelijk is om waarschuwingen te wijzigen en nieuwe monitoring snel in te voeren, hetgeen essentieel is in de veranderende hotelbranche.
Palladium gebruikt Datokey om de automatisering van het volgen van complexe KPI’s te vergemakkelijken, mogelijk functionele, meet- of labelproblemen in campagnes te identificeren.
Verder maakt Datokey het vroegtijdig detecteren van problemen mogelijk, waardoor voorkomen wordt dat deze grotere obstakels worden op het moment dat finale rapporten gepresenteerd worden.
Quintero concludeert dat de implementatie binnen Palladium een succesverhaal is voor Datarmony, en benadrukt het belang van een flexibel systeem dat het mogelijk maakt om nieuwe indicatoren te integreren voor analyse.
De Datokey-oplossing
Datokey werd ontwikkeld om een voorspellend systeem op te bouwen dat continu getraind werd met de historische data van het bedrijf. Op deze manier vergelijkt dit systeem de verwachte waarden van de gemonitorde indicatoren met de werkelijke waarden en stuurt waarschuwingen uit van verschillende ernstniveaus afhankelijk van de mate van discrepantie en de herhaling van de afwijkingen.
“Dankzij de activering van Datokey kan Palladium Hotel Groep zich veel meer richten op het gebruik van gegevens om hun bedrijf te verbeteren”, vertelt Enric Quintero, CEO van Datarmony. En hij voegt toe: “Dit is mogelijk omdat hun analisten meer waarde kunnen toevoegen door waarschuwingen te ontvangen om de kwaliteit van de gegevens te handhaven, in plaats van ze constant te monitoren. Dit maakt het mogelijk de tijd te besteden aan taken die meer waarde toevoegen aan de groep, en verbetert zelfs de responstijd en de identificatie van fouten.”
“Dankzij Datokey hebben we problemen die we met campagnes hadden kunnen uitleggen en hebben we meer zichtbaarheid gekregen om ze met meer behendigheid op te lossen”, zegt Esther Mari, Analytics & Data Manager van Palladium Hotel Group.
Het gebruik van voorspellende tools zoals Datokey lost niet alleen de huidige problemen op die verband houden met de kwaliteit van de gegevens, maar stelt ook een nieuwe standaard voor het beheer van hotels in de toekomst. Door perfect te integreren met andere hotelsystemen, vergemakkelijkt Datokey de coördinatie tussen verschillende afdelingen, waarbij wordt verzekerd dat iedereen werkt met nauwkeurige en actuele informatie.