In een wereld waar de technologie zich in een razendsnel tempo ontwikkelt, blijven de financiële dienstverlening en de banksector niet achter, en ondernemen ze een reis van digitale transformatie door middel van oplossingen in de cloud. Twee recente voorbeelden tonen aan hoe de succesvolle overgang naar cloud computing de operationele effectiviteit, de klantervaring en de informatiebeveiliging kan revolutioneren.
Cloudmigratie verbetert de beveiliging en schaalbaarheid van gegevensanalyse
Een bankinstelling met eeuwenlange ervaring erkende de noodzaak om haar operaties op te schalen en de beveiliging van haar gegevens te verbeteren. In het licht van strengere regels voor gegevensretentie en het belang van het behouden van het vertrouwen van haar klanten, besloot de instelling haar big data-platform naar de cloud te verplaatsen.
Het proces omvatte het opzetten van een infrastructuur die het mogelijk maakte om gegevens van verschillende bronnen te verzamelen, die vervolgens adequaat werden georganiseerd en gemodelleerd. De flexibiliteit van de cloud maakte het mogelijk om processen te automatiseren en aanzienlijk te versnellen, van ontwikkeling tot productie, met een sterke positieve impact op de afdeling die zich bezighoudt met financiële misdaad bij de instelling.
De vermindering van de time-to-market en de effectievere identificatie van activiteiten zoals witwassen van geld zijn slechts enkele van de voordelen die deze migratie heeft opgeleverd. Met de kracht van machine learning en kunstmatige intelligentie heeft de bank het aantal valse positieven in haar beveiligingsmeldingen aanzienlijk kunnen verminderen, waardoor zowel de instelling als haar gebruikers beter worden beschermd.
Digitale transformatie bevordert de klantenservice en vernieuwt de bankactiviteiten
Een bank met een sterke aanwezigheid in de regio heeft een significante sprong voorwaarts gemaakt door haar tools en systemen te moderniseren van een lokale infrastructuur naar een cloudoplossing. Deze verandering heeft niet alleen de onderhoudskosten geoptimaliseerd en de servicelevering versneld, maar heeft ook de samenwerking en toegang tot interne informatie vergemakkelijkt.
De democratisering van de toegang tot gegevens en de verbetering van communicatiekanalen hebben de werknemers bevrijd van tijdrovende interne processen, waardoor ze meer inspanningen kunnen richten op het bieden van een verbeterde klantervaring. Met implementatie van ingebouwde samenwerkings- en beveiligingsoplossingen heeft de instelling een efficiënter werkproces bereikt, waardoor de deur openstaat voor een meer open en dynamische organisatiecultuur.
De adoptie van geavanceerde data-analyse en machine learning via de cloud heeft geleid tot op maat gemaakte tools die specifieke uitdagingen zoals financiële fraude aanpakken. Dankzij de flexibiliteit en veiligheid die de cloud biedt, heeft deze bank zich kunnen positioneren als een klantgerichte financiële instelling en leider in innovatie, ter voorbereiding op toekomstige implementaties die haar productiviteit en efficiëntie nog verder zullen verbeteren.
Beide gevallen getuigen van de transformerende kracht van de cloud in de financiële sector, met oplossingen die niet alleen bijdragen aan de veiligheid en regelgevende conformiteit, maar ook nieuwe wegen openen voor klantenservice en toekomstige bankactiviteiten. De cloud is een strategische bondgenoot geworden voor banken die willen innoveren en zich willen handhaven in een competitieve en dynamische markt.