Kunstmatige Intelligentie (KI) blijft een fundamentele pijler voor zakelijk succes, maar de implementatie ervan wordt geconfronteerd met aanzienlijke uitdagingen die de voortgang vertragen. Dit wordt weerspiegeld in het laatste rapport gepresenteerd door Qlik, een wereldleider in data-integratie, analytics en KI, na het ondervragen van 4.200 topmanagers en beslissers in KI-projecten.
Volgens de studie gelooft, ondanks dat 88% van de zakelijke leiders KI als essentieel of zeer belangrijk beschouwt voor het realiseren van strategische doelen en het verhogen van winst, 61% van de wereldwijde bedrijven hun investeringen in deze technologie te verminderen vanwege vertrouwensproblemen.
KI-projecten stilgevallen of geannuleerd
Het rapport van Qlik benadrukt dat een groot aantal KI-projecten niet verder komt dan de planningsfase. Eén op de vijf bedrijven meldt tussen de 50 en 100 KI-projecten in de ontwerpfase te hebben, zonder dat ze tot implementatie komen. Bovendien geeft nog eens 20% aan dat ze tot 50 projecten die al in gevorderde stadia waren, hebben moeten pauzeren of annuleren.
Deze stilstand brengt het rendement op investeringen in gevaar en beperkt het vermogen van bedrijven om te concurreren in zeer dynamische markten. Geconfronteerd met deze moeilijkheden, ziet 74% van de besluitvormers in KI in vooraf gemaakte oplossingen een haalbare manier om de ontwikkeling en adoptie van deze technologie te versnellen.
Gebrek aan vaardigheden, governanceproblemen en beperkt budget
Van de geïdentificeerde obstakels zijn vooral het gebrek aan technische vaardigheden om KI-projecten te ontwikkelen (23%) en uit te rollen (22%), de uitdagingen bij data governance (23%), budgetbeperkingen (21%) en het gebrek aan betrouwbare gegevens (21%) opvallend. Deze factoren, in combinatie met het wantrouwen in technologie, remmen de vooruitgang af.
Het onderzoek onthult ook dat 37% van de leiders in KI een gebrek aan vertrouwen in de technologie van hoger management waarneemt, terwijl 42% aangeeft dat ook medewerkers op lagere niveaus er geen vertrouwen in hebben. Bovendien gelooft 21% van de respondenten dat ook klanten niet positief staan tegenover het gebruik van KI.
Training en communicatie, sleutels tot het verhogen van het vertrouwen
Het opbouwen van vertrouwen in KI vereist niet alleen technische verbeteringen, maar ook een educatieve inspanning binnen en buiten de organisaties. Volgens het rapport is 74% van de respondenten op zoek om de voordelen van de technologie onder hun werknemers en klanten te promoten. Eveneens gelooft 76% van de leiders dat het essentieel is om training van het personeel te bevorderen, terwijl 75% pleit voor meer investeringen van de overheid in opleiding en financiering voor de ontwikkeling van vaardigheden in KI.
Een wereldwijde kans
65% van de KI-verantwoordelijken gelooft dat hun land binnen vijf jaar wereldwijd een leidende rol zou kunnen spelen in het ontwikkelen van vaardigheden in KI, maar dit zal afhangen van gezamenlijke initiatieven tussen bedrijven, overheden en educatieve sectoren.
James Fisher, hoofd Strategie bij Qlik, benadrukt dat de eerste stap naar een succesvolle KI-strategie het definiëren van duidelijke use cases is, met meetbare doelen en specifieke strategieën om de obstakels te overwinnen. “Het vertrouwen en de steun van het management zijn essentieel om proefconcepten om te zetten in implementaties die waarde genereren”, legt Fisher uit.
De rol van Qlik in de adoptie van KI
Qlik blijft zijn klanten ondersteunen om de uitdagingen bij de implementatie van KI te overwinnen, door middel van hulpmiddelen zoals Qlik Answers, een door KI aangedreven selfservice-oplossing. Met een portfolio van meer dan 40.000 wereldwijde klanten positioneert het bedrijf zich als een strategische partner in data-integratie en -governance, door praktische en schaalbare hulpmiddelen te bieden die organisaties in staat stellen sneller en weloverwogener beslissingen te nemen.
In een landschap waarin KI wordt gezien als een competitief voordeel, zal het overwinnen van wantrouwen en technische uitdagingen cruciaal zijn om het ware potentieel ervan te ontsluiten.