De hybride werkplek belooft al vele jaren flexibiliteit, maar in veel organisaties blijft de daadwerkelijke ervaring meer lijken op een verzameling “alternatieven” dan op een echt systeem: kamers met inconsistente technologie, dubbele reserveringen, schermen die niet synchroon lopen met de agenda en medewerkers die tijd verliezen door te zoeken waar ze moeten vergaderen. Zoom wil dit probleem bij de wortel aanpakken met Zoom Spaces, hun “AI-first” platform voor flexibel werken, en doet dit door een concept centraal te stellen dat steeds meer terrein wint in de sector: de AI-agente, dat wil zeggen functies die met enige autonomie kunnen handelen om wrijving in dagelijkse taken te verminderen.
Het bedrijf omschrijft Zoom Spaces als een voorstel dat centrale zichtbaarheid en controle biedt voor IT-teams, terwijl het medewerkers een “intuïtieve, consistente en kosteneffectieve” ervaring biedt zodat hybride samenwerking soepel verloopt zonder dat technologie de hoofdrol speelt.
Van “reserveer een kamer” naar “de kamer vindt jou”
De kern van het idee is dat kantoren niet langer alleen fysieke locaties zijn, maar een omgeving die functioneert als een slim systeem: verwachtingen voorspellen, chaos in agenda’s organiseren en het fysieke vergadertijd echt productief maken. In dat opzicht passen twee belangrijke innovaties:
- Proactieve aanbevelingen in Workspace Reservation. Zoom introduceert automatische suggesties binnen het reserveringsproces voor ruimtes. Het doel: dat medewerkers niet hoeven te worstelen met beschikbaarheid bij overlappingen of last-minute wijzigingen. Zoom zegt dat deze aanbevelingen helpen tijd in de kantoorruimte te optimaliseren en verloren tijd in administratie te reduceren.
- Verbeterde spraakbesturing in Zoom Rooms (gepland voor eind februari 2026). De belofte is duidelijk: handsfree bediening in de vergaderruimte, inclusief verzoeken aan AI Companion om bijvoorbeeld een whiteboard te creëren (Zoom Whiteboard) of acties en taken te extraheren. Zoom koppelt deze functies aan tools zoals “smart name tags” en verbeteringen in ondertiteling, transcriptie en samenvattingen, met als doel soepelere en inclusievere vergaderingen.
De achterliggende boodschap is dat het hybride werken geen gebrek aan tools heeft, maar juist aan minder wrijving. Zoom illustreert dit met een herkenbare situatie: inconsistente vergaderruimte-technologie, dubbele reserveringen en verbonden tools die uiteindelijk maken dat iets eenvoudigs als samenkomen een kleine hindernisbijn wordt.
IT centraal: zichtbaarheid, governance en een consistente ervaring
In veel organisaties wordt de “slimme kantooromgeving” gehinderd door een oninteressant, maar cruciaal probleem: operationeel beheer. Het is niet genoeg om vergaderruimtes te voorzien van apparatuur; ze moeten ook beheerd worden, consistent blijven, incidenten verminderen en voorkomen dat elke locatie een uitzondering vormt. Zoom positioneert Spaces als een uniforme laag waarmee IT het hele ecosysteem kan besturen, terwijl eindgebruikers een eenvoudig proces ervaren: reserveren, betreden en samenwerken.
In dat opzicht wordt de AI-agente niet als een “chatbot” gepresenteerd, maar als een manier om microbeslissingen te automatiseren (welke ruimte is geschikt, hoe reserveringen te herconfigureren, hoe acties te starten in de ruimte) die samen maken dat een kantoor prettig of juist vermoeiend aanvoelt.
Een opener ecosysteem: Cisco en “pro” tools voor veeleisende omgevingen
Zoom benadrukt ook het belang van hardwareflexibiliteit en integraties.
- Zoom voor Cisco Rooms. Deze integratie biedt de mogelijkheid om Zoom Meetings uit te voeren op Cisco hardware, waardoor een uniforme ervaring ontstaat zonder de bestaande installaties te moeten vervangen.
- Samenwerking met Vizrt via het ISV Exchange programma. Vizrt voegt zich bij het programma om professionele productietools en technologieën voor virtuele presentaties, hybride evenementen en complexe opstellingen te leveren, gericht op het verbeteren van de kwaliteit zonder de operationele complexiteit te verhogen.
In een markt waar veel bedrijven nog steeds met oudere vergaderruimtes, overnames en verschillende leveranciers werken, kunnen deze compatibiliteiten net zo doorslaggevend zijn als nieuwe functies.
Audiovisuele kwaliteit als onderdeel van de “slimme kantooromgeving”
Hoewel de focus vooral op automatisering ligt, introduceert Zoom ook een ervaringselement: Zoom Enhanced Media. Deze aanvulling is gericht op scenario’s waarin kwaliteit belangrijk is (bijvoorbeeld geavanceerde presentaties, interne uitzendingen of vergaderingen met hogere audiovisuele eisen). Het ondersteunt video’s tot 60 fps, hogere bitrate en modus voor veel bandbreedte, die meerdere HD-stromen gelijktijdig mogelijk maken.
Daarnaast verwacht Zoom het Workspace Reservation systeem op mobiel opnieuw te ontwerpen, met een betere planning voor fysieke werkdagen, aanbevelingen voor werkplekken en kamers, en een eenvoudigere navigatie “met één klik” (ook gepland voor eind februari 2026).
Een race naar een “vlekkeloze” hybride kantoorervaring
De strategische conclusie is overduidelijk: Zoom wil niet alleen videobellen; het streeft ernaar de volledige hybride werkervaring te beheren door reserveringen, vergaderruimtes, samenwerking en automatisering te integreren in één systeem. In dat kader fungeert de AI-agente als de motor die het systeem minder reactief en meer proactief maakt, waardoor de coördinatie wordt verminderd en meer tijd vrijkomt voor teams en medewerkers.
Zoals Jeff Smith, productmanager voor Workplace AI, Meetings en Spaces bij Zoom, samenvat: “De AI is al onderdeel van onze digitale dagelijkse praktijk, en nu is de uitdaging om die ook fysiek te integreren, om zodoende het gebruik van de kantoorruimte te maximaliseren en samenwerking écht te verbeteren.”
Veelgestelde vragen
Wat is een “slimme kantooromgeving” met AI-agente en hoe verschilt dat van een traditionele vergaderruimte?
Het verschil ligt in automatisering: niet alleen hardware en videoconferencing, maar een systeem dat aanbevelingen doet, conflicten in reserveringen voorziet en acties kan uitvoeren (zoals whiteboards maken of taken extraheren) zonder handmatige tussenkomst.
Hoe helpen proactieve aanbevelingen bij reserveringen en werkplekken in een hybride omgeving?
Ze verminderen verloren tijd door overlappingen, last-minute wijzigingen en handmatig zoeken. Bij teams die afwisselend fysiek en op afstand werken, ligt de verborgen kost meestal in de coördinatie.
Wat brengt spraakbediening in Zoom Rooms op operationeel gebied?
Het versnelt het starten van vergaderingen en vermindert onderbrekingen. Daarnaast integreert het met ondersteuningsfuncties zoals acties en whiteboard-samenwerking, zonder dat men panelen of menu’s hoeft aan te raken.
Voor wie is Zoom Enhanced Media met 60 fps video en hogere bitrate interessant?
Voor organisaties met veeleisende audiovisuele behoeften: impactvolle presentaties, interne trainingen met hoge kwaliteit, hybride evenementen of creatieve teams die het verschil merken in vloeiendheid en scherpte.
vía: news.zoom