Zoom heeft een nieuwe transformatie ondergaan in zijn Zoom Workplace-omgeving, met als doel het dagelijkse gebruik binnen de app sneller, eenvoudiger en minder overladen te maken. Het bedrijf heeft aangekondigd dat er een vernieuwde interface komt die schoner en overzichtelijker is, voor de kernproducten Zoom Meetings, Zoom Team Chat en Zoom Whiteboard. Daarnaast introduceert Zoom AI Companion 3.0, beschikbaar op de webversie en in Zoom Docs, die de gebruikerservaring verder moet verbeteren.
Deze update komt op een moment waarop samenwerkingstools niet alleen strakkere videovergaderingen willen bieden, maar ook uitgroeien tot het centrale digitale bureau waarin taken, gesprekken, documenten en beslissingen worden beheerd. Zoom probeert hiermee het veelvoorkomende probleem aan te pakken: te veel functies, menu’s en klikken om routineactiviteiten uit te voeren. Het doel is om de workflow te vereenvoudigen en het gebruik intuïtiever te maken.
Volgens Zoom is het primaire doel van het redesign niet alleen esthetisch. Het bedrijf wil vooral de functionaliteit en controle verbeteren, zodat gebruikers zonder moeite tussen vergaderingen, chats en documenten kunnen schakelen. Ook krijgen beheerders meer mogelijkheden om de gebruikerservaring af te stemmen.
Een opvallend aspect van de update is de visuele en functionele vereenvoudiging van de apps:
– Zoom Workplace-app krijgt een ‘lichtere’ uitstraling die de navigatie en het schakelen tussen tabbladen vergemakkelijkt.
– Zoom Meetings wordt gebruiksvriendelijker met een opgeruimde werkbalk en meer geconcentreerde instellingen, met behoud van consistentie tussen desktop en mobiel.
– Zoom Team Chat krijgt een uniforme uitstraling op verschillende apparaten, zodat gebruikers niet telkens opnieuw hoeven te leren werken.
– Zoom Whiteboard wordt direct toegankelijk via de browser zonder installatie, en kan nu ook los van de volledige Workplace-suite worden aangeschaft. Hierdoor positioneert Zoom Whiteboard zich steeds meer als een zelfstandige en browsergebaseerde tools.
– Zoom Events introduceert een meer begeleide setup, gericht op het sneller opzetten van webinars en evenementen door functies als lobbies en ticketing pas in te schakelen wanneer nodig.
Daarnaast wordt Zoom Hub ontwikkeld als een centraal dashboard dat automatisch wordt geactiveerd voor online gebruikers, met plannen om deze functionaliteit in februari 2026 voor alle gebruikers uit te breiden. Deze hub, ondersteund door AI-capaciteiten, verzamelt en analyseert inhoud uit Zoom en derden, en genereert automatisch samenvattingen en inzichten. Het moet gebruikers helpen sneller beslissingen te nemen en minder tijd te verspillen aan het zoeken door veel verschillende bronnen.
Een andere grote innovatie is AI Companion 3.0, dat zich richt op het automatiseren van follow-ups en het organiseren van werkstroomactiviteiten. De functies omvatten:
– Spraakcommando’s voor Zoom Rooms met de actieterm “Hey Zoomie”, die vanaf eind 2025 beschikbaar zullen zijn, voor handsfree controle van vergaderruimtes.
– Automatische aanmaak van taken gebaseerd op gesprekken en voicemails in Zoom Phone, waardoor geen belangrijke follow-up meer verloren gaat.
– Verbeteringen in Zoom Docs, zoals samenvattingen, risicobeoordelingen, feedbackcategorisering en mentale kaarten, om complexe documenten makkelijker te begrijpen en te verwerken.
Voor organisaties met ondersteuningsrollen biedt Zoom ook functionaliteiten zoals het snel doorverbinden van gesprekken via naam (“AI Concierge Dial by Name”), sms-beheer namens anderen (“SMS Delegation”) en agenda-delegatie voor het regelen van afspraken, zodat organisaties efficiënter kunnen samenwerken zonder toegang tot iemands volledige account te hoeven geven.
De kernboodschap van Zoom is dat samenwerking niet langer draait om het beheren van eindeloze software-tools, maar om het vloeiend laten verlopen van werkstromen. Het redesign richt zich erop dat gebruikers minder tijd aan menustrucjes besteden en meer aan echt werken: vergaderen, beslissen en documenteren. Of deze nieuwe aanpak zich zal doorzetten, hangt af van de mate waarin het echt de dagelijkse frictie vermindert, iets waar Zoom zich sterk op richt.
Kortom, met deze herziening wil Zoom haar positie als centrale samenwerkingstool versterken door de gebruikservaring intuïtiever en efficiënter te maken, ondersteund door AI-gestuurde automatiseringen en een overzichtelijkere interface.