De Nationale Commissie voor Markten en Concurrentie (CNMC) heeft haar interactieve rapport over de kwaliteit van internetverbindingen in Spanje uitgebreid met drie nieuwe meetwaarden: latency, jitter en pakketverlies, en met twee extra operators, Adamo en Avatel. De toezichthouder kondigde dit op 08/10/2026 aan via zijn blog en liet weten dat de tool binnenkort ook gegevens zal bevatten over 5G-netwerken. De laatst gepubliceerde gegevens betreffen het tweede kwartaal van 2026 en maken het mogelijk om operators te vergelijken bij glasvezel tot in de woning (FTTH) en 4G.
De kernpunten van het CNMC internetkwaliteitsrapport in 20 seconden
- Het rapport voegt latency, jitter en pakketverlies toe voor FTTH en 4G.
- Adamo en Avatel voegen zich bij Movistar, Orange, Vodafone en Digi.
- Bij 1 Gbps glasvezel is Movistar de beste qua latency, met 4,1 ms, en Orange de slechtste, met 28,6 ms.
- De gegevens over 5G volgen binnenkort.
Tot nu toe richtte het instrument zich vooral op downloadsnelheid en uploadsnelheid. De CNMC geeft aan dat de uitbreiding bedoeld is om de daadwerkelijke gebruikerservaring beter weer te geven, omdat bij videoconferenties, online spellen of streaming zowel de reactietijd en stabiliteit van het netwerk als de gecontracteerde Mbps belangrijk zijn. Revieuw Cloud heeft het interactieve rapport geraadpleegd om de gegevens uit het tweede kwartaal van 2026 te halen, zoals weergegeven in de tabellen in dit artikel.
Drie meetwaarden die sneller vertellen dan snelheid alleen
Latency meet de tijd die informatie nodig heeft om heen en weer te reizen via het netwerk, uitgedrukt in milliseconden. Jitter geeft aan hoe sterk die tijd varieert tussen metingen, dus de stabiliteit van de verbinding. Pakketverlies toont het percentage van de verzonden data dat niet aankomt bij de bestemming. Een verbinding met hoge snelheid maar met grote of onregelmatige latency kan problemen veroorzaken bij videobellen of online gaming, terwijl pakketverlies leidt tot herhaalde verzending van data, wat zichtbaar is in haperingen en vastlopers.
Volgens de methodologie van het rapport worden de metingen gedaan met testverbindingen tussen proefapparaten, ook wel sondes genoemd, en specifieke servers gedurende het kwartaal. Alleen de operators die verplicht zijn te rapporteren staan vermeld, dat wil zeggen, zij die in het register van de CNMC staan en een jaaromzet van meer dan 20 miljoen euro hebben. Naast de gemiddelde snelheid toont de tool ook de maximale (percentiel 95) en minimale (percentiel 5) waarden.
Glasvezel 1 Gbps: vergelijkbare snelheden, grote verschillen in latency
Bij de FTTH-optie van 1 Gbps symmetrisch halen alle vijf de operators die in het rapport genoemd worden meer dan 850 Mbps download. Het verschil zit vooral in latency: Movistar, Digi en Adamo zitten tussen 4 en 5 ms, Vodafone verdubbelt dat en Orange bereikt 28,6 ms en heeft bovendien een significante pakketverlies. Het is belangrijk te onthouden dat dit gemiddelden zijn over een kwartaal en gemeten tegen specifieke servers, dus de ervaring kan per gebruiker variëren afhankelijk van locatie, apparatuur en gebruikte diensten.
| Operator | Download (Mbps) | Upload (Mbps) | Latency (ms) | Jitter (ms) | Pakketverlies (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| Movistar | 933 | 933 | 4,1 | 1,1 | 0,01 |
| Orange | 920 | 932 | 28,6 | 0,8 | 0,24 |
| Digi | 905 | 903 | 5,0 | 0,2 | 0,00 |
| Adamo | 879 | 919 | 5,1 | 0,1 | 0,00 |
| Vodafone | 855 | 880 | 10,8 | 0,5 | 0,00 |
| Algemene rapportwaarde | 917 | 923 | 10,2 | 0,8 | 0,05 |
Het rapport laat toe te filteren op glasvezelmodus, van 300/300 Mbps tot 1 Gbps. Bij de 600/600 Mbps-optie zijn slechts drie operators betrokken, en hun snelheden liggen dicht bij de belofte.
| Operator | Download (Mbps) | Upload (Mbps) |
|---|---|---|
| Movistar | 646 | 615 |
| Orange | 625 | 607 |
| Vodafone | 594 | 578 |
| Algemene rapportwaarde | 623 | 602 |
In 4G, is Avatel duidelijk achterop
Bij 4G-mobiele netwerken zijn de verschillen groter. Movistar biedt de hoogste downloadsnelheid van 59 Mbps, en Vodafone de laagste latency met 35,5 ms, met de minste pakketverlies. Avatel, recent toegevoegd aan het rapport, haalt slechts 29 Mbps en heeft een latency van 109,6 ms, een jitter van 31,6 ms en een pakketverlies van 1,50%, de slechtste cijfers in de tabel. Digi overschrijdt ook 1% pakketverlies. Het rapport specificeert niet op welk netwerk elke operator vertrouwt.
| Operator | Download (Mbps) | Upload (Mbps) | Latency (ms) | Jitter (ms) | Pakketverlies (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| Movistar | 59 | 27 | 39,7 | 10,8 | 0,16 |
| Orange | 54 | 27 | 48,0 | 6,3 | 0,23 |
| Digi | 44 | 17 | 47,1 | 4,9 | 1,22 |
| Vodafone | 43 | 22 | 35,5 | 9,7 | 0,12 |
| Avatel | 29 | 16 | 109,6 | 31,6 | 1,50 |
| Algemene rapportwaarde | 51 | 24 | 42,4 | 8,5 | 0,40 |
De komende uitbreiding zal betrekking hebben op 5G, hoewel de CNMC geen datum heeft vastgesteld. De komst van 5G maakt het mogelijk om de mobiele technologie die het snelst groeit te vergelijken met glasvezel, terwijl de toezichthouder de connectiviteit nauwlettend volgt en recentelijk de voortgang van satellietinternet in Spanje bespreekt via zijn blog. Voor consumenten die hun eigen aansluiting willen evalueren, biedt het rapport een algemene marktrefentie, maar geen specifiek diagnose van een individuele verbinding.
Veelgestelde vragen
Welke operator biedt de glasvezel met de laagste latency volgens de CNMC?
Bij de 1 Gbps symmetrische dienst in het tweede kwartaal van 2026 is dat Movistar met 4,1 ms, gevolgd door Digi (5,0 ms) en Adamo (5,1 ms).
Wat is jitter bij een internetverbinding?
Het is de variatie in reactietijd van het netwerk tussen metingen, uitgedrukt in milliseconden. Hoe lager de jitter, hoe stabieler de verbinding, wat belangrijk is voor videobellen en online gaming.
Hoe meet de CNMC de kwaliteit van internet?
Met testverbindingen tussen sondes en speciale servers gedurende elk kwartaal, exclusief voor operators die meer dan 20 miljoen euro per jaar factureren.
Bevat het rapport gegevens over 5G?
Nog niet. De CNMC heeft aangekondigd dat ze deze gegevens binnenkort zal toevoegen, zonder exacte datum te vermelden.
Bronnen: